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外购件质量问题申诉报告单 JL(SYZ)-PG-030 供应商名称 丹阳金城配件有限公司 报告编号 产品名称 重卡侧标志灯 (车箱 ) 产品图号 92301/02-Y1010 质量问题申诉 海南试验场反馈我公司生产的重卡侧标志灯有个别进水现象。质量 概要 管理部要对我公司进行质量考核并索赔 10000元。 1、 我公司第一次接到海南试验场有重卡侧标志灯进水质量反馈后，我 公司质量部对本公司内部库存进行抽样气密检查， 没有发现有进水灯 具，同时邮寄 3 套二次气密合格的灯具到海南。 几天后海南再次反馈 邮寄过去的灯具还有进水现象， 我公司意识到进水的原因可能不是我 公司灯具本身问题， 可能是其它问题造成的， 5.12 日我公司派质量部 长亲自到海南试验场了解情况，分析问题。 2、 到现场后我司人员在贵司刘工的陪同下，现场分析问题，初步分析 是贵司的在安装灯具时灯具线束安装过紧造成灯具防尘密封灯头后 拉，造成灯具没有密封保障，进而造成灯具不能完全密封，造成灯具 漏水起雾现象。 （见附件内的照片，同时可以给贵提供现场录像） 3、 分析验证：对在海南的 4 只（其中一只有冲击裂纹）漏水起雾的灯 具进行去水晒干后， 任意选其中 2 只没有裂纹的灯具再次安装到试验 申诉理由 车上，同时把安装线束放松， 使安装线束与灯具之间不存在拉力现象。 （贵司刘工安装），18 天过去了同，目前我公司了解的情况此灯具没 有再次进水现象！ 剩下的 2 只灯具由贵司试验人员快递到贵司质量管 理部郭利敏工程师处， 再次验证此灯具是否进水 （有冲击裂纹的希望 除外） 4、 我公司人员离开海南试验场后没有回公司而是第一时间先到合肥重 卡质量管理部与郭工对接， 同时到质量管理部对面的停车场再次确认 灯具安装状态， 3 台车与海南发现的情况大概一致。 （见录像） 5、 终上所述，此次灯具进水现象不是我公司灯具本身的质量问题造成 的，是由于贵司的灯具安装工艺造成的，所以不应该考核我公司，也 不应该由我公司承担质量索赔！谢谢重卡公司相关领导的关心与 丹阳金城有限公司 2014-6-03 品管部确认意 见（现场） 仲裁结果 附件： （海南情况，有录像） 海南使用情况： （有录像） 合肥现场情况： （有录像） 合同管理制度 1 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；