2020年前台个人工作总结.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 2020年前台个人工作总结 　　篇一： 　　一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都說前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司來访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心虔诚等等。 　　二、主要工作： 　　1、完成部门交办的事项： 　　以下：每个月做兩次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节約公司資源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶裝与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。 　　2、完成日常的正常管辖范围内的工作： 　　以下：更改传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问題；每天登记纸张用量和拨出电话记录；更改饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品參观室的门户管理。 　　3、讯息处理和工作记录： 　　以下：过滤來电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真内容及时转达给上级；以及记录來往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所