第三讲员工期望.pptxVIP

第三讲 员工期望;3.1 期望理论; 期望是指一个人 根据以往的经验 在一定时间里希 望到达目标或满 足需???的一种 心理活动。;二、期望理论的内容;想一想：;①暴力：将驴的头强行按到水中。 ②利诱：让驴喝水，并给予它奖赏。 ③想方法：给驴吃草料，在草料中放人盐。驴吃 了盐，就会口渴。口渴了，自然要喝水。;巧妙让驴喝水; 期望理论公式;涵义; 期望模式 怎样使激发力量到达最好值，弗鲁姆提出了人的期望模式： 个人努力→个人成绩〔绩效〕 →组织奖励〔报酬〕→个人??要;期望模式调动人们工作积极性的三个条件:; 第二、绩效与奖励的关系。 人总是希望取得成绩后能够得到奖励，这种奖 励既包括提高工资、多发奖金等物质奖励，也包括 表扬、自我成就感、同事的信赖、提高个人威望等 精神奖励，还包括得到晋升等物质与精神兼而有之 的奖励。如果他认为取得绩效后能够得到合理的奖 励，就可能产生工作热情，否那么就可能没有积极性。 　　; 第三、奖励与满足个人需要的关系。 人总是希望获得的奖励能够满足自己某方面的需要。然而由于人们各方面的差异，他们的需要的内容和程度都可能不同。因而，对于不同的人，采用同一种奖励能满足需要的程度不同，能激发出来的工作动力也就不同。 　　 ;台儿庄战役; 华为公司案例;三、期望理论在管理上的应用;鼓励水平五种分析;人在这些情况下受到鼓励;这一模式认为，作为对某个鼓励因素的回应，人们会问自己三个问题：;〔三〕期望理论的开展; 期望理论中的个体心理过程;三、期望理论在管理上的应用;[具体做法];3.2 价值观; 自我评估：对下述20项陈述按照你认为的重要性进行排序，最重要的填写1，最不重要的写20。;一、什么是价值观; 价值观和价值体系决定了人们对事物的态度和渴望，这是人们一切行为的心理根底。很多人的心理发生问题，一个很重要的原因就是心里没有价值观这个指南针，就好似心里缺一盏明灯，不清楚自己怎么往前走。 每个人的价值体系都是不一样的。有些人对地位看得很重，有些人对地位看得很轻；有些人对工作成就看得很重，有的人更在意生活质量；有些人追求名，有些人追求利；有些人享受追求本身的快乐，有些人那么认为最终的得失才是根本。这些都是一个人价值观的表现。;价值观的形成;价值观的分类; 格雷夫斯又把价值观分为七个等级： 〔1〕反响型，这种类型的人并没意识到自己和周围的人是相关联而存在的，他们按照自己根本的生理需求做出反响，丧失了人的主动能动性，几乎等于婴儿，或者跟动物没有什么区别。这类人比较少见。 〔2〕部落型，这种人依赖成性，服从于传统习惯和权势。 〔3〕自我中心型，这种类型的人信仰冷酷的个人主义，自私并爱挑衅。 〔4〕坚持己见型，这种类型的人对模棱两可的意见不能容忍，必须表露出自己的决策，不能接受别人的意见，一定要按自己的想法行动。 〔5〕玩弄权术型，这种人非常现实，通过摆弄别人，篡改事实，到达个人目的。 〔6〕社交中心型，这种类型的人把被人喜爱和与人善处看做自己的开展核心。受现实主义、权力主义和坚持己见者的排斥。 〔7〕存在主义型，这种类型的人能高度容忍模糊不清的意见和不同的观点。在一个整体目标不清晰、环境不确定、信息不完整的环境下，他能够生存得很好，适应能力强。; 价值观的最终点就是理想，是一个人的人生追求。有的人的以效劳他人和社会为人生目的，有的人以追求真理为目标，有的人那么追求物质的享受。 ;罗克奇价值观调查表; 罗克奇价值观调查表的内容;;罗克奇价值观调查表实例解析; 经营者;价值观的差异告诉我们;大家来反思一下自己的价值观;;价值观现场测量：;价值观现场测量：;价值观现场测量：;价值观现场测量：;二、价值观的作用;1、价值观对个人行为的影响; 案例：;2、价值观对组织行为的影响;企业文化——组织的价值体系;3、价值观对企业经济效益的影响;三、经营管理价值观;三种经营管理价值观比较;中国出现的新价值观念;案例讨论： ——王老吉的公益营销;王老吉的开展与崛起;2021年的名利双收;But:; 点评：在取得轰动效应之后,公益营销中最为重要的环节那么是能否成功提升企业的形象。 公众对公益营销往往有三种态度,第一类是认同王老吉的善举,会支持王老吉产品;第二类,是对王老吉利用公益事件进行炒作表示反感,但是鉴于受灾民众确实从捐赠中获益,他们还是会选择支持王老吉;第三类那么是因为对炒作的反感而不会特别支持王老吉的产品。汶川地震捐款后,第一和第二类人群占主流