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电子商务仓储物流客户需求调查表 电子商务仓储物流客户需求调查表 网仓客户需求调研表 非常感谢您对我们公司的信任和支持，为了更好的了解贵公司对电子商务仓储物流外包服务需求，也方便我们高质量、快捷地做好服务，请您认真协助我们做好以下问题的确认。谢谢！ 公司名称公司地址网店名称（注明平台及卖家信用等级）联系人电话1.贵公司经营产品大类属于（可多选）：□服装服饰□箱包配饰□电子数码□家电□美容护发□母婴用品□家居建材□生活超市□运动户外□文化玩乐2.贵公司产品品种：□少于50种□50-100种□100-300种□300-500种□500-1000种□其他________自建________%，3．贵公司目前仓储管理形式是：□自建□委托第三方□两者都有，委托第三方_________%;如自建现有仓库人员数量_________人,现有自建仓库面积：___________平方米4.贵公司平均每天发货量为：__________________单5.贵公司商品平均在仓库周转时间：□小于7天□7-15天□16-30天□31-90天□大于90天6.从接到客户订单到提供服务一般需要多长时间：□30分钟□1小时□2小时□6小时□24小时□其他7.贵公司正在使用什么电子商务ERP管理软件：口管易软件口E店宝口易艾口其他_________________8.贵公司固定合作的快递公司是：□中通□圆通□申通□韵达□其他9.电子商务的未来由供应链决定，这句话您赞同吗：□不赞同□不是很赞同，但觉得还是有道理的□赞同10.贵公司选择仓储物流外包服务更注重的是（可多选）：□服务一体化，让自己省心□准时发货，准时到达□货物跟踪监控，质量保障□发货差错率低□费用成本1 11.贵公司选择仓储物流外包服务时希望它能提供（可多选）：□仓储服务，即商品仓储及其管理，终端配送物流服务，包装材料供应等服务□系统服务，即提供电子商务运营系统，包括商品信息管理，订单管理，标准数据报表输出，商品出、入库单据和操作管理，快递查询跟踪□快递管理服务，包括打印、黏贴运单，信息录入系统，日常管理监督配送公司□培训服务，包括系统使用、服务流程、收货、退厂、盘点、结算、客服培训□服务中心服务，即通过呼叫中心为客户提供异常订单处理、咨询等服务□增值服务，包括代贴条码，非工作时间上架卸载货物，更改包装，退换货良品化，发货变更等服务12.贵公司选择仓储物流外包服务后，快递环节需要：□自己联系，自己解决□希望合作公司联系解决□无所谓13.您觉得贵公司自己建设电子商务仓储物流，什么问题最难解决：□仓库成本过高□仓库地段难以选择□信息系统和配套设备成本过高□没有专业的管理团队14.目前有专业的团队，完善的服务为您解决电子商务仓储物流问题，您可以专心运营销售产品，你会考虑合作吗：□不考虑□暂时没想过，但是会考虑□会合作15.贵公司在选择合作的电子商务物流服务公司时侧重：□合作方的硬件软件设备□费用成本□合作方的品牌服务保障16.贵公司自建仓储物流时碰到的其它具体困难：17.您对我们公司电子商务仓储物流的服务还有哪些疑惑和建议：商务人员 2填表时间 扩展阅读：物流企业客户调查问卷-电子商务运用情况 物流企业客户调查问卷 请您选择最符合情况的选项，并填在横线上，另有说明的题目除外。本问卷主要发放在网上，面向的是一些物流企业的客户 1．你所在企业或你的企业的所有制性质为_____；a．国有企业b．外商独资企业 c．中外合资/合作企业 d．民营企业e．个体f．其他____________（请注明） 2.你所合作的物流企业在哪（所在地，注意词语的使用）_____a.青岛b.广州c.上海d.北京e.f.g._____（请注明）2.你所合作的物流企业是否电子商务化_____a.是b.不是 3．对于201*年，你觉得企业哪方面最需要改进_____a.加快信息化发展b.提高服务质量c.实现物流企业电子商务化d.降低运营成本e.其他_____（请注明） 3．你与物流企业的合作主要采取哪种形式？_____［可多选］a.签订合同b.战略联盟c.客户持有本公司股份d.相互持股e.其他______（请注明）4．你与物流企业签署合同的期限一般为：_____［可多选］a.临时合同上） 2.你或你的企业采用的物流模式是 A企业自营物流模式（指生产制造企业自行组织的物流，比如海尔。）B企业物流联盟（指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。）C物流一体化（指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流活动的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。 D第三方物流（指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的企业模式，也称之为合同物流或物流外包。） b.半年合同c.年度合同d.长期合同（一年以E第