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供货售后服务承诺书 供货售后效劳承诺书This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020售后效劳承诺书一、技术效劳承诺：1、质量保证：1.1我方确保供给完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其产品在正确安装、正常运转和保养条件下，在其用法期内具有满足的性能。在质保期内，我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何缺乏或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后效劳工作，确保用法方设备运转正常1.2我方保证做到：进展全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。1.3我方确保供应以下效劳﹝1﹞负责产品现场调试、交接试验，验收。﹝2﹞担当在质保期内的全部义务。二、技术效劳等保障措施承诺：1、按不低于选购合同文件中提出的全部效劳要求的标准做出响应。其根本效劳保障如下：a、交货期：严格根据甲方要求；合同、技术协议中的期限要求。b、效劳期限:2年。2、售后效劳、维护响应时间：24小时。三、设备交货同时供应的资料承诺：1、质量保证和标准：1.1产品的质量均应符合国家最新公布的有关标准及标准要求。2、质量证明文件;a、产品合格证;b、制造、检验记录;c、材料合格证;d、必要的型式试验报告;e 、必要的无损检验报告;f、质量承诺书;g、其它质量证明的必要文件。3、维护说明书;四、售后效劳承诺1、在产品制作安装过程中，材料质量、进度、平安向甲方负责。2、满足产品要求的技术标准、行业标准和规定。3、售后技术及其他效劳承诺〔1〕自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。〔2〕质保期内，假设发觉质量问题，供方在接到通知后2小时作出反响,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，凡属质量问题由供方负责修理、更换或退货，费用由供方负责；假设因用法不当造成质量问题，供方应主动协作解决，所需费用由需方担当。五、产品制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。