原创力文档- 4
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- 2021-11-11 发布于湖北
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2189公共关系学-0008-学习资料
单选题（共20题，共40分）
1. （ ）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
A 优化环境
B 提高素质
C 塑造形象
D 协调关系
本题解题思路：C
2. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释
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