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供电服务承诺书 供电效劳承诺书供电效劳承诺书供电效劳承诺书1、城市地区：供电牢靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电牢靠率不低99.6%，居民客户端电压合格率不低于95%。2、供电场所公开电价、收费标准和效劳程序。3、供电方案答复期限：居民客户不超或3个工作日，低压客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。4、居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日送电。5、非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日送电。6、当电力供给缺乏，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。7、供电设施方案检修停电，提早7天向社会公告。8、供应24小时电力故障报修效劳，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特别偏远山区2小时。9、客户欠电费需依法实行停电措施的，提早7天送达停电通知书。10、电力效劳热线“95598〞24小时受理业务询问、信息查询、效劳投诉和电力故障保修。县电力局供电效劳承诺书范文为实在理论“三个代表〞要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民〞的宗旨，向客户供应优质、便利、标准、真诚的效劳，自觉承受客户和社会的监视。我局打算，开展优质效劳年活动，并向社会各界承诺如下：一、电力局在各营业场所公开电价标准和效劳程序。二、电力局的客户效劳中心或营业厅实行每周七天工作制。三、客户效劳中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电〔在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电〕。四、平利县电力局设立报修电话，供应24小时电力故障报修效劳。正常状况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，遥远山区4小时。五、供电设施方案检修停电，提早7天向社会公布。六、不断进步城区平安牢靠优质效劳供电程度：城区供电牢靠性率不低于99.89%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。七、不断进步农村地区平安牢靠优质效劳供电程度：农村地区供电牢靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。八、向社会公布故障报修，供电效劳投诉举报电话：十项供电效劳承诺陕西省地方电力有限公司十项供电效劳承诺陕西省地方电力有限公司以“打造双优电网，传输现代文明〞为企业使命，秉承“从客户最满足的地方做起，从客户不满足的地方改起〞的效劳理念，谒诚向广阔客户供应真诚、便捷、优质、精细的效劳。现向社会各界承诺如下：一、履职尽责，保证供电。在电力系统正常的状况下，公司保证持续不断地向客户供电。当电力供给紧急时，严格执行政府批准的有序供电方案。因抢险救灾、突发大事需要紧急供电时，竭尽全力供应电力保障。二、超越国标，进步“两率〞。承诺城市地区供电牢靠率不低于99.50%，居民客户端电压合格率不低于96.00%;农村地区供电牢靠率不低于98.00%，居民客户端电压合格率不低于93.00%。三、用电申请，限期答复。受理居民客户用电申请后，承诺3个工作日内答复。受理低压供电客户、高压单电源客户、高压双电源客户的用电申请后，分别不超过7个、15个、30个工作日予以答复。四、居民接电，2日完成。凡居民客户，自办结相关手续之日起，承诺2个工作日内完成接电。其他低压供电客户，承诺3个工作日完成接电。五、供电故障，全天抢修。承诺抢修人员到达现场的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特别遥远地区不超过180分钟。六、客服热线，保证畅通。承诺“96789〞24小时受理客户业务询问、报装信息和办理进度查询、效劳投诉、电力故障报修等各项效劳。对效劳投诉做到限期答复，承诺自接到投诉之日起10个工作日内提出处理看法并予以答复。七、诚信经营，收费公开。承诺严格执行国家电价政策，与客户签订供用电合同，并根据合同商定供电。在供电营业场所公开电价、有偿效劳收费标准和流程。八、方案检修，提早公告。供电设施方案检修停电，承诺提早7天向社会公告停电区域、线路和时间。九、欠费停电，提早通知。客户欠电费需依法实行停电措施的，承诺提早3-7天送达停电通知书。十、公正运营，“三不指定〞。向用户受电工程供应效劳时，承诺不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备材料供给单位。附送：供电确保平安保证书供电确保平安保证书供电确保平安保证书为了企业的平安稳定进展，实现我所年度平安目的，保障本所成员的生命安康和国家财产不受损害，本人自愿签订并实现以下承诺：1、仔细执行平安生产各项法律、法规和规章制度，坚固树立“平安第一〞的工作理念，努力实现平安生产“三个百分之百〞。2、主动承受平安训练培训，自觉钻研业务技术，不断增加平安生