2020年前台文员个人工作总结.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 2020年前台文员个人工作总结 　　篇一： 　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的几个月，我的收获和感触都很多，任职以來，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 　　一、日常工作内容 　　1、转接电话，准确的转接來访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。 　　2、來访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。 　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息； 　　4、考勤记录，为新來员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。 　　5、记录每天的值日情形，并做好前台以及贵宾室的清洁。 　　6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若呈现故障，马上联系相关人员修理。 　　7、领取每天的报纸及邮件，并將信件及时转交给相关人员。 　　8、公司文件的分发，及时將文件分发给各部门，將公司的各项政策措施快速传达下去。 　　9、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议终止后做好会议室的清洁。 　　10、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 　　二、存在的问題 　　做事情