场馆管控员鉴定标准和工作要求.docxVIP

（人力资源知识）场馆管理员鉴定标准和工作要求 《场馆管理员》职业标准（试运行） 一、职业概况 1.1 职业名称 场馆管理员 1.2 职业定义 凡在由政府、企事业单位、个人或其他组织开设的会议、展览、体育、文化、娱乐、科技等公众场所，从事物业、服务、市场、行政等管理活动的人员。 1.3 职业等级 由低到高分为共设三个等级：场馆管理员（五级）、场馆管理员（四级）、场馆管理员（三级） 1.4 职业环境条件 室内常温、室外四季温差。 1.5 职业能力要求 智力正常，身心健康，具有良好的表达能力，善于人际沟通交往。 1.6 基本文化程度 高中（或同等学历） 1.7 鉴定要求 1.7.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.7.2 申报条件 按照《上海市职业技能鉴定申报条件》进行申报； 1.7.3 鉴定方式 场馆管理员（五级）、场馆管理员（四级）采用“非一体化”鉴定模式：分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试方式，操作技能考核采用口试、案例分 析和仿真模拟方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达 60 分及以上为合格。 场馆管理员（三级）采用“一体化”鉴定模式。将理论知识考试融合在操作技能的考核中，分模块进行鉴定。实行百分制，各个模块鉴定成绩皆达 60 分及以上者为合格。 1.7.4 鉴定场所设备 理论知识考核：采光照明良好的教室 操作技能考核：