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桂林大众客服部2017年10月满意度分析.pptxVIP

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  • 2021-11-12 发布于北京
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桂林大众客服部2017年10月满意度分析.pptx

    1;考评期;销售顾问;考核周期;销售秘密采购;售后主机厂CLS调研成绩;服务顾问个人成绩（6月主机厂调研明细） ;服务顾问个人成绩（7月主机厂调研明细）;客户忠诚度得分 = 推荐度*50%+总体满意度*50%;3、服务内部CSS调研情况;　;接待制单环节;售后神秘访客;附加指标;售后神秘访客;　;收入;毛利;续保;　;月份;保险公司; 谢谢! THANK YOU!

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