业务连续性管理程序最终版.pdfVIP

精品文档 1. 目的 本程序规定当发生重大信息安全事件或灾难时， 为保护本公司 业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现业务持续 发展而实施的管理活动。 2. 范围 本程序适用于本公司业务相关的主要业务的持续性管理控制 3. 职责 3.1 最高管理者（总裁） : A、危机第一责任人 , 负责运营策划、实施、保持和持续改进； B、担任特别重大危机 ( Ⅰ级) 的总指挥； C、重大危机后接受媒体报告； 3.2 常务副总裁 : A、危机第二责任人 , 负责各事业部运营执行； B、较大危机 ( Ⅱ级) 及一般性危机 ( Ⅲ级 ) 的总指挥； 3.3 人事经理 : A、人才危机进行预测； B、收集各部门危机信息进行分析，启动危机预警 , C、危机后人员的安抚及人力的调整； D、危机后对外信息的发布及媒体沟通； E、危机后调查反馈报告给最高管理者提供危机所需的后勤保障； 3.4 销售副总裁 : A、市场危机进行预测，收集市场信息； B、危