酒店布草如何采购与保养（).pptxVIP

公司介绍 居梦莱产品特性说明 质量保证措施 售后效劳承诺 酒店布草如何采购 洗涤与保养 ;公司规模 智能化办公大楼 先进的加工车间 荣誉证书 ; 居梦莱现已在江苏南通、盐城大丰建有两座现代化的工业园区，公司总部位于南通兴仁工业园区，东临南通家纺城、叠石桥家纺中心，西临南通市区，北临兴东机场，公司占地4万多平方米，注册资金260万美金，拥有员工千余人，2021年底出口额已达8000万美金，连续多年被评为“南通市外贸出口十强流通企业〞。 ;位于南通的居梦莱智能化办公楼主楼高50多米，共16层，能够容纳上千人同时办公。;公司车间严格执行产品不落地的管理制度;质量管理体系认证;我公司产品有以下几点特性： 柔软，舒适，透气性好，色牢度和光泽度好，使用寿命长，性价比高。 产品款式新颖，时尚。公司拥有一批资深设计师，可为酒店设计独特的床上用品，大大提高酒店的品味和档次。;一 全棉〔毛巾〕类 1.我公司所有面料都选用新疆南部长纤维特级棉花，经过6次高强度，高耐度的测试和筛选，只选用符合国家特级标准的精梳棉，才能成为合格原料。 2.从纺纱，织布，都选用津田驹喷汽织机，保证面料密度的均匀度，大大提高布面的平整度 3.后期都经过漂白，丝光，预缩，冷兑处理，每个工序都严格参照国家标准来执行，PH值等都符合国家标准。;;一、质量目标 产品合格率100% 二、质量管理体系 公司已通过ISO14001:20**环境管理体系认证，并完成按照体系要求进行操作。 三、质量管理组织机构 为确保质量目标的实现，我司成立以生产副总经理为组长的质量管理领导小组，下设品管部，直接对总经理负责。对公司整个制造过程自上而下进行全面质量管理，明确规定各部门、管理人员在质量工作中的具体任务和权利，在整个工程进行中做到环环有人管，人人有专责，办事有标准，过程有检查，发挥全体管理职工的积极性，形成严密的质量管理组织系统，提高工作质量，以确保产品质量。;四、质量管理的具体措施 〔1〕建立工艺审批制度 〔2〕建立样品验收制度 〔3〕建立检测留档制度 〔4〕建立企业内部质量奖惩制度 〔5〕建立质量考核制度 〔6〕建立质量培训制度 〔7〕建立原辅料采购制度;五、质量控制的技术措施 〔1〕对产品所涉及到的质量标准如面料支数、回潮率、经纬密度、缩水率、面料质量等检查仪器配备齐全。 〔2〕对所有产品的检测仪器，按检校周期定期进行检校。;一 、产品质量承诺 〔1〕我司一贯非常重视为客户提供优质的售后效劳，我司生产的 “Dreamla〞系列产品均符合以下标准： GB/T18401-2022 ?国家纺织产品根本平安技术标准? GB/T22800-2021 ?星级旅游饭店纺织用品? 国家81005-91 ?缝制品标准? FZ/T620**-20** ?毛巾制作国际标准? FZ/T620**-20** ?被、被套? FZ/T620**-20** ?床单? FZ/T62021-20** ?枕、垫类产品? FZ/T62021-20** ?配套床上用品?;〔2〕产品的制造与检测均有质量记录和检测资料。 〔3〕对产品的质量，我们将对产品进行全过程，全性能检查，待产品被客户确认合格后再发货。 〔4〕我司保证出厂的产品均按照相关标准生产和检验，不制造不合格品，不合格的产品决不出厂。 二、交货期承诺 产品交货期尽量按客户要求，假设有特殊要求，需提前交货的，我司可特别组织生产，力争满足客户需求。 三、售后效劳流程 〔1〕效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 〔2〕效劳目标：效劳质量赢得用户满意 〔3〕热情，认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜至客户满意而归;〔4〕对本公司销售的产品质量负责到底，三包工作及时迅速 〔5〕客户投诉处理：客服专员接听 ，通过询问产品质量情况，快速判断质量问题类型，将事件分派给品管师分析后，不超过24小时回复处理方式，或不超过48小时派品质代表至客户处妥善解决问题。 〔6〕定期进行客户走访，加强与客户的联系，促进与客户的交流，用优质的效劳获取客户最大的满意。; 根据多年的布草生产销售及客户的反响大致总结了三个方面:;第三，面料质地方面：酒店客房布草一般选择全棉质地的棉料，全棉布料吸汗且柔软舒适，有利于汗腺“呼吸〞和人体健康，而且触感柔软，十分容易营造出睡眠气氛。关于质地方面，当前流行的主流产品是60×40 的大提花和贡缎产品，此类产品也属于高支高密产品，价格适中，质地细腻，既舒适又耐洗，应该是四星，五星级酒店的首选，一味的追求60×60，80×80类的高端产品，价格昂贵，在洗涤次数方