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如何进行质量成本管理.doc

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    TOC \o 1-4 \h \z \u 第一讲 你有同样的烦恼吗（上） 4 2.解决之道——削减成本 4 3.削减成本之后 5 4.AQL政策 5 5.企业盈利与否相关的因素 6 第二节 什么是品质 6 （一）品质，你如何定义：科学，还是作诗 7 （二） “萝卜快了不洗泥”背后的原因 7 第二讲 你有同样的烦恼吗（下） 8 （三）解开品质密码 8 （四）Crosby品质光谱 9 第三讲 案例：Tennant公司探求品质奥秘 11 第四讲 解开品质密码 12 第一节 品质“完整性”：生命强壮的公司 1

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