QCC知识培训基础课件.pptxVIP

QCC知识培训Quality Control CircleTraining课程内容1、QCC的简介2、QCC的活动步骤3、QCC录像(总结)课程目标学习QCC基础知识将所学知识应用到QCC的课题活动之中。一、QCC简介QCC的起源 二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训。在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QCC活动。 QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年里一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。 台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十万个QCC正在运行。 在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC活动，目前每年有超过一百万个QCC正在运行。QCC的定义 QCC指的是由同一个工作场所的人(6人左右)，为了要解决工作问题，突破工作绩效自动自发的组成一个小团体，然后分工合作，应用品管的统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题，以 达到业绩加强及改善的目的。QCC 的分类 按照参加人员与活动课题的特点，QCC分为下面四种类型： 现场型 管理型 攻关型 服务型现场型QCC 对象：操作工人 目的：稳定工序质量，改进产品品质，降低消耗，改善工作环境 活动范围：生产现场 课题特点： 课题较小，难度不大，活动周期短。现场型(sunflower) Label.pptSample管理型QCC 对象： 管理人员 目的： 提高管理水平， 提高工作品质及效率 活动范围： 本部门内或跨部门 课题特点： 课题难度可以不同， 效果也差别较大。管理型(QA navigator).pptSample攻关型QCC 对象：工程师，技术员，操作员工 目的：质量攻关解决关键的技术问题 活动范围： 现场的工作场所 课题特点： 课题难度较大，活动同期长，需要投入较多资源，效果显著。(攻关型) FINUI QCC.pptSample服务型QCC 对象： 从事服务性工作的人员 目的： 推动工作标准化、程序化和科学化 活动范围： 服务现场 课题特点： 课题较小，活动周期短，见效快， 经济效益不一定大。服务型Blue Sky.pptSample二、QCC的实施CADPCADPQCC的实施应按照PDCA循环的思路进行P-Plan 计划D-Do 实施C-Check 检查A-Action 行动game.pptGameQCC活动的全过程1、选择课题6、制定对策2、现状调查7、实施对策NO8、检查效果目标达到?3、设定目标4、分析原因Yes9、巩固措施5、确定主要原因10、总结和下一步打算施实QCC11、课题选定施实QCC11.1. 问题点发掘A. 工作上的问题所在：如何来作业是最有效率？怎样做才会有最好的质量？B. 突破旧有的习惯问题：以怀疑的态度来质问为什么？1.2. 提出的问题 是否有浪费、不合理、无效的工作？ 工作上是否有困难？ 实际与目标是否能达到？施实QCC11.3. 如何选择课题A. 课题选定的基准 a. 共通性：圈员共同参与的程度。 b. 圈能力：可以依靠本圈能力实施的程度。 c. 定量化：可用数据表示的程度。 d. 效果性：可预期收到效果的程度。 e. 公司方针：符合公司的目标及要求的程度。B. 课题对象 a. 配合公司目标的管理。 b. 选取可自行解决的 具体、真正的问题点。 c. 对象包括品质、成本、效率、交货期、士气、安全、5S等。施实QCC11.4. 评价课题的方法A. 针对课题的评价例如：评价计分方式：全体每圈员依主题每项评价给分，予以总计。B.陈述选定主题理由对本部门或公司造成的影响及重要性,最好是能收集数据,用数据说话 a. 从工作中的品质、效率、费用等每日记录报表收集。 b. 公司、部门的管理目标及设定工作范围与计划。fishbone.pptSample施实QCC11.5. 选定主题常见的错误a. 选择无人感兴趣的课题。b. 选择了解决方案，而非需调查研究的课题。c. 选择了变动的制程。d. 选择的课题太大。 小课题易取得成果,且活动周期短,能更好地鼓舞小组成员 小课题大部分对策都能由本小组成员为完成,更能发挥成员的创造性 小课题大部分是本小组成员身边存在的问题,通过自己的努力,得到改进,取得成果也是自己受益,能更好地调动小组成员的积极性.e.避免课题抽象化.课题的名称要一目了然,看出是解决什么问题施实QCC1练习1、运用 “脑力激荡法” 从工作现场中提出至少3个课题。2、评估课题，并确定最终活动的课题。3、给出理由。施实QCC22、调查现状施实QCC22.1. 收集数据A. 客观性： 避免只收集对自已有利的数据，或者从收集的数据中只挑选对自己有利的数据。B. 可比性：收集的数据要有可比性,相对性(值)。C. 约束性：收集数据的时间要