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汽车客运站公共卫生突发事件处置预案 （一）事件处置人员： 分管行政副总经理、值班总经理、综合管理部负责 人、开发经营部负责人、安全部负责人、客运服务部负责 人、后勤人员 （二）处置程序： 1、发现人员应立即拨打 “110”或疾病防控中心报 警 2、向车站领导汇报 3、按规定向上级有关部门报告 （三）成立公共卫生突发事件领导小组： 事件处置组:由综合部部长担任组长，安全部部长担任 副组长 职责：负责将患病旅客带至安全区进行隔离，防止事 态扩散 通讯联络组:由当日带班站长、XXX、XXX组成，由当 日带班站长任组长 职责：负责事件情况的上传下达，及时与相关救援机 构取得联系 后勤保障组:由XXX、XXX及后勤员工组成，由XXX任 组长 1 职责：负责提供食物和饮品，安抚旅客情绪 （四）事件处置措施： 1、现场人员发现情况后立即向主要领导汇报 2、事件处置组以最快速度组织人员和应急车辆将中毒 人员送往就近医院，发生群体中毒事件时拨打急救中心电 话请求救助 3、由饮食服务管理人员封存现有食物，无关人员不允 许到操作间或餐厅 4、后勤保障组立即组织陪护人员队伍，由单位领导安 排人员负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探 视，以免影响治疗秩序 5、经批准，通讯联络组分别向上级主管部门和市防疫 部门报告 6、通讯联络组在接到政府部门的疾病、传染病警告， 应立即告知车站领导，组织专业人员对车站活动场所进行 有针对性消毒 7、控制好进、出车站的人员，切断疾病、传染病传播 的途径 8、对旅客及员工进行观测 9、对卫生部门指定的人员进行隔离观察 10、对员工进行专项教育 2 11、有必要时，报请调整工作安排 12、服从相关部门安排，不留一点漏洞，严防死守， 确保车站平安 13、一旦在车站内发现传染病人或疑似人员，应立即 对病人和接触人员采取分别隔离措施，切断传染源。立即 向有关部门报告，然后按相关部门的指令行事 （五）注意事项： 1、控制和消灭传染源，防止蔓染 2、做到早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗 不要乱与人接触 3、不到人员密集的场所活动、不搞大型集会，防止传 播 4、稳定员工和旅客情绪，要求各类人员不得以个人名 义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱 5、做好旅客及员工的思想工作和善后接待工作 6、事故发生后，要注意维护正常的车站秩序和工作秩 序，安排有关人员做好食物中毒人员的思想工作 7、如有新闻媒体要求采访，必须经过车站领导同意， 未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实 3