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Ch2 物流与物流管理概述（下）参考 何明珂“物流系统论”、高教社 苏雄义“企业物流总论”、高教社物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table对物流的三种理解Three understandings of logistics直观的物流理解学术的物流理解实用的物流理解直观的物流Intuitive logistics对物流的不太恰当的认识 物流就是流通； 物流就是物资流通； 物流就是储运。比较一致的直观看法 物流不是流通，但是流通的一部分； 物流不是物资流通，但是物资流通的一部分； 物流不是储运，但储运是物流的一部分。直观的物流Intuitive logistics为达成物流目的而依次进行的一系列物流作业物流是一个系统物流过程物流是一个过程物流流程物流是一个职业物流过程与物流流程比较物流是一门学科EMOC分析物流流程优化制度化的物流过程叫物流作业流程 企业1的边界运输储存…运输储存…运输储存…企业的边界企业2的边界图2-1a 企业内的物流系统图2-1b 企业间的物流系统物流是一个系统Logistics is a system逆向物流正向物流制造商分销商零售商消费者图2-1c 供应链物流系统物流是一个系统Logistics is a system采购管理用户管理运作管理财务处理订货处理制造商、供应商库存管理商品管理门店或用户网站管理储存管理出货管理进货管理验 收分 拣储 存拣 选加 工包 装组 配装 货送 货进 货图2-2 销售物流系统作业过程销售物流系统作业流程Distribution logistics operation process信息反向信息流正向信息流供应商用户订单处理入库验收分拣储存拣选流通加工包装组配装车送货增值服务反向物流正向物流装、卸、搬、运图2-3 典型的物流过程典型的物流流程Typical logistics process调拨通知销售总部配送中心发货员接收调拨单（01）PA审核传真分公司仓管员发货方仓管接收调拨单（02）按调拨型号、颜色分货（04）核对出库数量（05）开出库单（06）分公司发货员传真销售开出库单（03）扫描IMEI号复查出库（06）核对签字（07）打包托运（08）货运公司与货运公司交接（09）分公司收货员签收回传总仓与发货方（11）验收到货、入库（10）PA系统IMEI系统报表系统手动自动时间现状5分钟30分钟（500台）20分钟5分钟5分钟目标2分钟20分钟10分钟2分钟3分钟图例：表示物流表示信息流PA表示问题多发区表示单据图2-4 智联物流公司配送中心货物调拨流程图物流作业流程图Logistics operation process物流流程优化Optimization of logistics process目的： 达到用尽可能简洁的流程和尽可能少的投入完成所要求的物流流程，提高物流系统的竞争力的目的方法： 物流系统重新设计(Re-designing)； 物流工程再造(Re-engineering)； 物流系统重构(Re-structuring)。物流是一种职业Logistics is a profession物流是热门职业:《物流师职业资格标准》物流人才是国内的紧缺人才国内最缺少的是物流高端人才物流职业中出现了一些极富挑战和吸引力的新型职位物流是一个学科Logistics is a discipline in science学术的物流Logistics in academy物流概念的发展 物流概念溯源 关于物流概念的产生的争论 物流概念的原文与译文物流定义 美国的物流定义 欧洲的物流定义 日本的物流定义 中国的物流定义CLM的5个物流定义5 logistics definitions of CLM NCPDM 1963年对物流管理（Physical Distribution Management）的定义（简称“63定义”）是： 物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。 1986年CLM取代NCPDM而成立，Logistics 代替了Physical Distribution。1986年它对物流（Logistics）的定义（简称“86定