房地产售楼部考核制度.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 房地产售楼部考核制度  房地产售楼部考核制度(三)  1公司对售楼部的考核分为月度考核、百度考核和年度考核,考核评选出优秀团队和优秀个人。  2嘉奖标准:  2.1集体:月度嘉奖流淌奖杯;百度嘉奖售楼部全体人员1天旅游;年度嘉奖现金2000元并颁发流淌奖杯;  2.2个人:月度嘉奖为通报表扬;百度嘉奖个人1天旅游;年度嘉奖现金800元并颁发优秀个人证书。  3售楼部考核内容(详见附表):  3.1售楼部人员能够坚决执行项目部及销管部下达的各项工作指令,并且圆满完成;  3.2售楼部人员紧密合作,按时按量完成公司下达的集体和个人经济指标;  3.3售楼部人员严格遵守公司的各项规章制度,提升公司和发展商形象;  3.4售楼部人员积极参与公司和部门组织的各项集体活动,相互帮助,团结向上;  3.5售楼部人员准时参与公司组织的各项会议及培训,明确公司发展方向及阶段工作重点;  3.6销售现场干净,销售工具齐备,销售业务程序规范;  3.7售楼人员按时提交各项报表及总结;  3.8发展商及客户对售楼人员的各项服务表示满足。  4售楼主管考核内容(详见附表):  4.1能够坚决执行项目部及销管部下达的各项工作指令,并且圆满完成;  4.2组织有序,人员支配及工作分工合理,职责明确,能按时按量完成公司下达的经济指标;  4.3工作积极主动,工作责任心强,与发展商及公司沟通到位;  4.4准时解决售楼部存在的问题,客观反映存在的不足;  4.5合理处理客户一般性投诉并准时上报;  4.6按时组织售楼部例会,依据工作需要准时支配相关培训;  4.7按时参与公司组织的例会及培训,向售楼员精确传达公司理念及各项规章制度;  4.8周报表、月报表及总结提交准时,数据精确、资料真实。  4售楼员考核内容(详见附表):  4.1能够坚决执行售楼主管下达的各项工作指令,并且圆满完成;  4.2按时完成个人任务指标;  4.2精神饱满、工作热忱、礼仪规范;  4.3严格遵守售楼部各项规章制度,工作积极主动,工作责任心强,敬业爱岗;  4.4熟识房地产相关学问和项目状况,能完善处理客户提出的问题;  4.5积极协作主管及同事的各项工作,主动与他人沟通,积极参与各项培训及集体活动;  4.6主动搜集项目相关信息,准时交主管汇总。  5笔试:每月组织部分售楼人员对房地产专业学问进行笔试,得分结果计入个人月度考核。  附表15、《售楼部月度考核表》  附表16、《售楼部主管月度考核参考标准》  附表17、《售楼部主管月度考评表》  附表18、《售楼员月度考评表》  附表19、《售楼员日常工作记录表》  科研制度秘书制度租赁制度  程序制度税务制度税收制度