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电子商务系统管理;第一节　商务网站的运行策略和规划;本节主要内容;一、商务网站运行的策略和规划 ;;（1）硬件管理规划;（2）软件管理规划;2、数据管理规划 ;3、ITIL管理 ;（1）IT运营管理 ;（2）IT战术管理 ;（3）ITSM整体实施框架和步骤;4、内容管理和CMS软件 ;（1）CMS软件的功能;（2）选择CMS软件的原因 ;(3) CMS产品的种类;二、商务网站运行管理制度制订和实施 ;主要内容;1、岗位划分;2、网站运行管理制度 ;3、网站管理团队建立;4、网站管理制度的实施 ;5、商务网站的系统管理总则;6、管理制度与企业文化;7、企业组织结构;8、网站的组织结构;三、网站信息管理 ;主要内容;1、运行信息管理;业务信息向决策信息的转化;2、数据挖掘技术;（1）主要内容;（2）数据仓库;（3）数据挖掘的步骤;3、成本管理;4、系统运行分析报告的编写;第二节 电子商务安全管理;本节知识结构;一、系统运行安全分析;1、系统安全分析步骤;2、操作系统漏洞及解决方案;2、操作系统漏洞及解决方案;2、操作系统漏洞及解决方案;2、操作系统漏洞及解决方案;3、系统软件的漏洞及解决方案 ;3、系统软件的漏洞及解决方案 ;3、系统软件的漏洞及解决方案;3、系统软件的漏洞及解决方案;3、防火墙的漏洞及解决方案;4、网络协议的漏洞及解决方案;5、网络编程漏洞及解决方案;6、其他安全问题;二、交易数据保密处理 ;1、 IIS服务器证书的申请和配置;2、数据库数据的保密处理 ;3、PKI ;3、PKI;（1）CA机构;（2）数字证书;（3）电子签名;电子签名法;PKI－数字签名过程;PKI－数字签名过程图示;4、SSL协议简介;;4、SSL协议简介;4、SSL协议简介;5、入侵检测技术及系统 ;（1）入侵检测系统的主要功能;（2）入侵检测系统的分类;（3）各种入侵检测系统的优缺点;（4）入侵检测系统所用的技术;（4）入侵检测系统所用的技术;（5）常用的入侵检测技术及其选择;（5）常用的入侵检测技术及其选择;6、网站安全管理原则;6、网站安全管理原则;6、网站安全管理原则;第三节 培训与指导;一、电子商务岗位培训;1、确定岗位培训内容 ;2、制定岗位培训大纲 ;3、制定培训时间进度表;4、控制协调培训过程;5、评估培训结果 ;6、电子商务岗位培训的特点 ;6???电子商务岗位培训的特点; 6、电子商务岗位培训的特点;7、 电子商务岗位培训方法;8、培训的评价与奖励;9、培训的评价与奖励;二、电子商务人才培养;1、电子商务岗位知识能力需求;1、电子商务岗位知识能力需求;1、电子商务岗位知识能力需求;2、电子商务人才知识的特点;3、电子商务人才培养问题;4、企业中的电子商务人才需求;前程无忧网电子商务职位及薪金;中华英才网中的企业电子商务职位需求;上海盛大网络发展有限公司 ;北京科普兰德科技有限公司 ;北京世宇天地科技发展有限公司 ;神州数码管理系统有限公司;北京江民新科技术有限公司 ;北京博古通文化艺术咨询中心 ;5、对证书的个人观点