2022项目管理NPDP备考知识点汇总part18.docx

第1题 单选题VOC 是指？A.引起消费音的需求，采用结构化的、深入的手段的过程B.潜在顾客紂新产品概念的看法C.市场研究指出的一个逻辑组的功能和属性D.一份由工程师制定的规祗【解析】 正确答案：A。见教材6.1产品市场研究之客户心声。P167 P250 客户心声：为了找出问题的解决方法，引导消费者经历一系列情境并进行结构化的深度采访，以提炼出客户需求的过程。 第2题 单选题In New Product Development, the decision environment is:A. Solver and deliberateB. Very dynamicC. Str