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内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 内部管理制度系列 保洁工作守则 （标准、完整、实用、可修改） 1 页/共 16 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 保洁工作守则 Cleaning code 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一般的公司都是雇个清洁阿姨来搞卫生的，所以会有自己的要求，下面是保洁守则，欢迎阅读。 保洁守则【1】 一、牢记精益求精，进取创新的工作宗旨，宽以待人，诚以做事，努力做好本职工作。 二、自觉遵守公司的各项规章制度，服从管理，在部门主管的督导下全面开展所辖区域清扫保洁工作。 三、按时上下班，不迟到早退，严格执行上下班打卡制度，不得涂改卡、代打卡或不打卡，未经批准不擅自调休和擅离岗位。 四、统一着装，精神饱满，工作热情，按规定佩戴工作 证。 五、不在工作时间内长时间休息、闲谈、消极怠工或做 2 页/共 16 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 其它与工作本身无关的事。 六、爱护公物，勤俭节约，按规定存放清洁工具和用品， 不蓄意破坏清洁工具和浪费清洁用品。 七、尊敬领导，团结同事，不顶撞上级，不与同事发生 争执，积极配合其它部门工作，按时、保质、保量完成上级 交办的各项工作任务。 八、积极参加业务学习和技能培训，熟练掌握各种清洁 工具和用品的基本性能和注意事项，做到合理使用。 九、认真对待客户投诉，遇到客户投诉及时上报，不与 客户争辩，婉言谢绝客户提出的有关职责以外的问题。 保洁守则【2】 公司集团公司保洁员管理制度 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分 配、监督、检查等管理工作。 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量， 特制定本制度。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 3 页/共 16 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表， 树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照 工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷 工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备 设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义 务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积 极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏， 不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损 坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域: 4 页/共 16 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 (一)固定区域: 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北 辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保 洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清 扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清 扫保洁。 (二)临时性区域 1、负责 5 楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清 扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室(4 间)清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 (三)分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围:北辰房开总经理办公室、 5 页/共 16 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书 柜、 三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4 间)、北侧一 至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围:集团公司总经理办公室、四楼 走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫 保洁工作。 3、保洁共同负责范围:商务会馆总经理办公室、董事长 室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能 厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依 然共同负责。 三、保洁员工作流程: 上午: 1、7:30-7:40 清扫各自负责的领导办公室; 2、7:40-7:50 清扫一、三、四楼走廊; 3、7:50-8:00 清扫共同负责的区域(会议室、接待室、 多功能厅和倒垃圾) 6 页/共 16 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 4、8:00-8:30 清扫三、四楼卫生间; 5、8:30-9:00 清扫南北两侧楼梯通道; 6、9:00-10:00