司机礼仪培训.ppt

礼仪培训- 前 言 驾驶员是企业形象的一个窗口，在企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车而已，更担任着接载客人、车辆维护保养等重要任务； 这就要求驾驶员不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 精品资料 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……” 目 录 一、职业形象要求 着装要求 全身衣物保持整洁、笔挺，避免穿着有明显褶皱的衣物； 衣物必须保持卫生、干净，避免衣物存在明显污渍、油迹、汗味等； 根据场合配搭衣着，如客人等级较高、场合很正式，需要穿着正装； 避免因贪图舒适，而穿着短裤、无袖衫或背心等 避免穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋 尽量戴白色手套穿工作服，或者端庄大方，有领有袖的服装 一、职业形象要求 形象要求 不能蓄须； 不能留过于夸张的发型或染过于突兀的发色； 不能在出车前吃大蒜、韭菜等有异味的食品，保持良好的精神面貌； 需勤修剪指甲，保持手部干净、卫生； 时刻保持微笑，对待客人谦和有礼； 保持良好的精神面貌，不得出现无精打采、面无表情等现象； 坐立行走端正大方，不得有抱胸、倚墙、翘腿等不良姿势； 目 录 二、接待注