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水处理设备产品质量承诺书
我公司生产的系列水处理设备，产品质量保质期为一 年，一年内如产品质量出现问题，本厂负责保修、包换，一 年质保期满后， 本厂对易损部件优先、 优惠， 以成本价供应， 并提供终身服务。本厂所提供的主体设备使用寿命均保证在 十年以上，并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损 失，本公司负责赔偿。
售后服务承诺 对于贵公司（厂）水处理系统工程，我厂在售后服务方 面作如下承诺：
一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保 修；
二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货；
三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因 我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将 及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。
四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员 的培训，并能独立操作；
五、对于需方的技术咨询，随时给予解答；
六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清 单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料；
当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证 24 小 时内作出答复，并于 2 个工作日内派出服务人员，以最快的 速度到达现场，解决问题。
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