如何更好的与患者有效沟通.pptVIP

文章如果有不当或者不妥的地方，请您联系我修改文章或者删除文章，文章来源于网络收集，如果有侵权的问题，请联系我沟通协调改正，非常感谢您！ 如何更好的与患者有效沟通 美国著名人际关系学大师戴尔.卡耐基曾经说过: “一个人事业上成功, 只有15％是因为她专业技术, 另外85％要依靠她人际关系和沟通能力。” 《有效沟通》 假如这一生真要出人头地, 一定要学会有效沟通 ——余世维 有效“沟通”是: A、“换位思索”; B、沟经过程中不能忘记“文化背景”; C、沟通中要借 “势”、造“场”; D、沟通中要重视“质量设计”。 知己知彼, 百战不殆; 不知彼而知己, 一胜一负; 不知彼不知己, 每战必败。 ——孙子 有效沟通: 是接收者所收到信息与发出者表示意见恰好相同。 有效沟通, 除取决于良好护患关系外, 还取决于合适地利用多种沟通技巧。只有将沟通技巧利用与关爱情感注入结合起来, 才会有效发挥沟通技巧作用。 护患沟通目 与患者沟通前首先要明确此次沟通目, 明确沟通性质, 围绕目进行准备, 开展沟通, 节省时间提升工作效率 沟通目的 疾病知识宣教 特殊检查的配合宣教 手术前、术后宣教 康