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公 务 礼 仪 知 识 我国素有礼仪之邦的美誉，礼仪文化源远流长，并有着完备的礼仪体系。 “中国有 礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华” 。随着社会的进步，市场经济的发展，人们对 内外交往的日益频繁，礼仪成为人们社会生活中不可缺少的内容。 公共生活礼仪是公共生活中人与人之间交流共同遵守的最起码的行为规范，反映着 社会交往中人们的交往方式、公德水平、审美情趣。它是人们在长期 共同生活和相互交 往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个 人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国 家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的 一个重要内容。 礼仪的内容丰富多彩。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，礼仪 的内容也在不断地推陈出新。礼仪是礼节和仪式的总称，是人们在各种社会交往中，互 相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序。礼仪的内容涵盖