2017营销部个人年终总结.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 2017营销部个人年终总结 　　时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问題，需要付出比以往更多的劳动。 　　公司安排我在海口最大的超市，面对激烈的挑衅，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包裝新颖，品种齐全等特征，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑衅新的一个月。半年后，看到越來越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未來有了更大的目标。 　　这一年來，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有兩个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。 要做好促销工作，我经验深刻有三点： 　　第一、始终维持良好的心态。比如說，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太遭殃等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过來，稍微想一下为什么一连举荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 　　第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所举荐的产品较为困难，我们則需要有耐心。可先简陋介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问題等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信赖度。最后快速针对其举荐产品，如此成功率较高。 　　第三、抓到顾客后，切记不要一味的說产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味說产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信赖。事实上，顾客只有信赖了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简陋扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可將产品话題引入人的话題，比如赞扬顾客兩句或问问顾客平时是怎样护理的. 　　在工作中我发觉自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。 　　20xx年让我有点恋恋不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!