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2021 年上半年政务公开政务服务#8203;工作情况汇报 2021 年上半年政务公开政务服务工作情况汇报 今年以来，我局严格落实《中共中央办公厅国务院办公厅印发关于全面推进政务公开工作的意见》、《国务院办公厅印发关于全面推进政务公开工作的意见实施细则的通知》文件要求，积极推进决策、执行、管理、服务、结果 “五公开”，健全组织机构及政务公开工作制度，强化工作措施，落实目标责任，加大公开力度，加强政策解读，回应社会关切，政务公开工作不断规范， 取得了良好成效。 一、加强组织领导 （一）健全组织机构。成立了政务公开领导小组，朱康培局长任组长，陈志锋副局长任副组长，各股室负责人为成员，办公室设在局办公室，负责牵头组织协调，相关各职能股室配合，实行工作会议制度，定期召开会议，协调配合，形成合力，共同推进政务公开各项工作，确保组织落实，截止目前，由主管局长主持召开政务公开专题汇报会议 x 次，为政务公开工作提供了有力的组织保障。 （二）健全工作机制。制定了《xxxx 年度政务公开工作实施方案》，明确政务公开工作职责、内容、分工，每项内容责任到人。进一步规范了政府信息的申请公开和责任追究行为，健全政务公开工作机制。从指导思想到实施原 则、从目标任务到内容形式，都提出了具体要求，并贯彻于各项工作的始终， 与各项工作一同部署、一同落实，一同检查、一同考核，做到了任务明确，责任清楚，措施到位。同时将政务公开工作经费纳入年初财政预算，召开审议政务公开专项支出办公会议 x 次，保证了政务公开各项工作的充分开展。 （三）完善工作制度。今年以来，制定印发了我局《政府信息公开发布制度》《政务公开审核制度》《政务公开监督检查考核制度》《信息公开保密审查制度》《网站公开平台管理制度》，对政府信息公开的内容、审查、发布流程、责任人进行了明确严格的规定，确保政务信息应公开、尽公开、规范公 开。 二、落实工作制度 （一）严格落实政府信息主动公开制度。根据《政府信息公开条例》，编制并在网站公开《物业局信息公开指南》、《物业局 xxxx 年度政府信息公开工作年度报告 》、《物业局信息公开目录》、《物业局政务信息公开申请表》， 确保信息公开及时、准确。 （二）严格落实政府信息公开保密审查制度。制定并严格执行《物业局信息公开保密审查制度》，对拟公开的政府信息一律经过股室负责人、主管领导严格审批后公开，确保公开信息真实、准确、严密。 （三）严格落实“五公开”办文程序。将“五公开”要求落实到公文办理程序，下发《关于规范标注公文公开属性的通知》，要求各主办股室在完成公文起草送审时，统一标注公文公开属性，办公室审核确定后再印发，属性标注为“宜公开”的文件，办公室发文同时一并上传门户网站主动公开。 （四）大力推进市场服务公开透明。一是公开“放管服”改革相关信息。制定本部门权利清单和责任清单，并在门户网首页设专栏公布。二是公开市场服务管理信息。通过门户网站业务直通车专栏公布了工作计划、办事指南、工作动态、部门文件等信息。三是公开信用信息。依托 x、雷州政府网站，强化我局年报信息公示，公开经营状态，依法公示行信息 xx 条，公示率达 xxx%， 发挥信息事中事后监管作用。 三、积极解读政策 通过加强公开平台建设，拓宽公开渠道，充分利用政府门户网站优势，做好政策宣传解读，积极回应社会关切，扩大政策知晓度与群众参与度。一是在门户网站在办事指南专栏，为群众释疑解惑，围绕群众关心的“多证合一”、亮照经营、环境卫生、安全生产等热点问题开展深入解读。二是利用各类现场宣传活动积极进行政策解读。通过举办各类主题宣传、培训、观摩活动，宣讲政策法规，为群众解疑释惑。到各农贸市场举报安全知识培训，接待咨询人数xxx 人次。开展“打传销、反欺诈、促和谐”宣传进市场、“创卫”、“创卫”、“三整治三拆除三清理”、“生态文明市场”等宣传活动 x 次，展出宣 传展板 xxx 块，发放宣传资料 xxxx 余份。组织召开“创卫”大会、动员会、现场观摩会等 xx 次，市场内经营户和从业人员创城培训率达 xx%。发放“创卫” 宣传手册、贴图 xxxx 余册。 四、及时回应舆情 （一）建立健全舆情回应制度机制。成立局一把手为组长的政务舆情回应处置工作领导小组，下设办公室，主管局长任主任，办公室分管信息负责人任副主任，具体负责我局政务舆情回应处置工作。下发《物业局关于做好政务舆情回应工作的通知》，明确了舆情处置的工作原则及程序流程，进一步规范了舆情回应工作机制。 （二）及时回应政务舆情。今年回应市政府转交信访、媒体反映事项以及网上来信来访 x 件，市政府交办热线反映问题 x 起，回复办结率 xxx%，其中网络舆情专报 x 期。