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昆 明 长 水 国 际 机 场 文 秘 工 作 培 训;;理 解 电 子 公 文;电子公文是指有别于纸制公文的以计算机电子文档为载体，以计算机为处理和贮存工具，以计算机网络以及其它数据通信介质为传递渠道的新的公文形式。;电子公文传递是将传统纸质公文传递过程抽象化，同时达到提高效率、准确率，节约资源的目的。;办公自动化系统(OA) 基本操作;进入OA方法;2.在浏览器直接输入：“”;3.外网进入OA;（2）点击“集团OA系统”;3.如遇浏览器安全拦截，请点击“继续访问”并在弹出 对话框全部选“是”。;;进入办文界面;办文界面;待阅公文;已阅公文;未完公文;新建正文;单击要新建的公文种类后，右侧会显示办理流程，实线流程在OA系统中不能省略，虚线流程根据办文实际可以跳过。;查询页面;经手公文查询;会议通知;新建会议通知;会议通知一般采用打印办理方法，按领导批示流转，落实完毕后归档;公司黄页;便笺;新建便笺 ;完善个人信息;个人群组设置;群组设置;群组的使用;发 文 流 程;一、部门发文;拟稿;中心发文：（属于部门发文，总工办适用）;二、行政发文;部门代机场行文（行政发文）;中心代机场行文（行政发文）;拟稿;拟稿;科室审核;科室审核;部门文秘审核;部门文秘审核;部门领导签发;部门领导签发;部门领导审核;部门领导审核;中心文秘核稿;中心总监签发;会签;会签;收 文 办 理;办文的实质是办事;发起收文三种途径;收文分类;收文流程;收文承办单;登记;登记;文件传递;一般事务类文件;等待意见返回类;多级承办单;特点：;1.如无明确办理时限要求，则三个工作 日内完成拟办意见提交。;注意事项：;4.承办部门不能越级办理（提交给 机场领导），如有必要，须事先 与来文单位（总经办）沟通。;办理情况按钮;本部门意见记录; 记录文件到承办部门发起收文后所有的办理、流转过程及每一步办理时间。;各单位办理情况; 在各单位办理情况页面上，可以查看所有公文经手单位的办理承办单。;意外处理：收回文件; 任何状态文件经此步后均会回到“办理（经办人）”。;打印按钮; 在承办单打印预览页面上，上、下级承办单默认关闭，打印时不会展开，在打印前根据需??展开打印。;完整保存承办单;;关于收文技巧;公 文 写 作;基本要求;公文常用表达方式;说明: 用简要的文字解说事物、阐明事理，即对事物的形态、成因、性质、种类、功能，或对事物的概念、特点、来源、演变等作明白的介绍、解说的表达方法。基本要求要客观、准确（按事物的本来面目作介绍）。;上行文：指下级机关向所属上级机关的发文，如 请示、报告。; 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员等。 通知属发布、知照文告，针对的对象有特定范围，一般是限于有关单位有关人员，所以叫它“限知性”公文。它的发布方式，多是内部印发张贴，有的也可以公开张贴或公开发表于电台、报刊。; 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者重要情况。通报多限在机关或单位内部使用，属于限知性公文。; 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。包括情况报告、工作报告、答复报告。格式包括标题、原由、事项、结语（用“特此报告”、“专此报告”字样结尾）。 如：昆明机场关于机坪秩序专项检查情况的报告。; 适用于向上级机关请求指示、批准。 写作请示必须符合的规则：一文一事、单头请示、事先请示、不得越级请示、不得抄送下级机关、不得用“请示报告”字眼作标题。 原由应有理有据、具体明白。事项应具体，如需要多少钱、多少人等。结尾应写上“妥否，请批示。” 等专用公文术语。 “请示”应当在附注处注明联系人的姓名和电话。 ;适用于答复下级机关的请示事项。 批复必须针对请示予以答复。; 适用于对重要问题提出见解和处理办法。 “意见”可以用于上行文、下行文和平行文。 作为上行文，应按请示性公文的程序和要求办理，须经上级批转。 作为下行文，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关应遵照执行；无明确要求的，下级机关可参照执行。 作为平行文，提出的意见供对方参考。; 适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。“函”作为主要文种之一，与其他主要文种同样具有由制发机关权限决定的法律效力。函有商洽函、问答函、审批函、答复函。 函的格式与书信大体相同，因为是郑重的公务，所以要有一定的格式，用语要得体，要讲礼貌，不亢不卑，不能用命令的口吻等。 ; 适用于记载、传达会议情况和议定事项。会议纪要不加盖印章。