保安年终个人工作总结范文_0.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 保安年终个人工作总结范文 　　工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。那保安怎么写年终工作总结呢?下面小编就和大家分享保安年终个人工作总结，來欣赏一下吧。 　　保安年终个人工作总结(一) 　　新年將至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。 　　20xx年是东方大酒店实现;“;三步走;”;战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的;“;立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理;”;这一总体思路，结合我部门的实际情形，努力实现;“;以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展;”;总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极和谐各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。 　　总的來看，我们一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 　　一、各项考核指标全面完成。 　　20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。 　　二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。 　　实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特征，將员工的工資、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了許多感人的事例。 　　今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带來了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。 　　员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。 　　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 　　现在旅行服务行业人才竞争尤为激烈，只有洋溢优秀的人员，才干使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了兩次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下來參加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看守遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 　　由于酒店行业工作的特别性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以;“;客人是服务的对象;”;为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 　　我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以來，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员悉心尽职，放弃歇息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。 　　保安年终个人工作总结(二) 　　光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，我们將迎來新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现將一年來的工作总结如下： 　　一、内部管理方面： 　　由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增添。一支过硬的队伍是做好工作的重要保障，在招聘保安方面，我们始终坚持兩个原則： 　　一是应聘人员必須有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌较好，这样，才干將我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。 　　二是我们坚決不招聘有前科的人员，这样，才干更好的保障我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持兩个方针，内抓素养，外树形象，屡次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应付预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。 　　在训练中既锻练了队员之间的和谐能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求