2020企业管理咨询师实务市场营销咨询知识点汇总归类.pdfVIP

第六章：市场营销咨询 6.1 市场营销含义： 可以理解为与市场有关的人类活动， 即以获得利润和企业发 展为目的，以满足人类各种需要和欲望为手段，通过市场创造、传播、传递客 户价值，用产品或劳务去满足客户需求和欲望，把潜在交换变为现实交换的全 部企业活动。 6.2 市场营销的地位 美国着名管理学家彼得· 德鲁克 (peterdmcker) 曾指出： 市场营销是企业的 基础，不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果，亦即从顾客的观点看， 市场营销就是整个企业 ,, 企业经营的成功不是取决于生产者，而是取决于顾 客 。从中可见市场营销在企业的重要地位和作用。 从宏观角度看， 市场营销在适时、 适地、 以适当价格把产品从生产者传递到 消费者手中，求得生产与消费在时间、地区的平衡，对促进社会总供需的平衡 和社会经济发展起着重大的作用。 从微观角度看， 市场营销是连接企业与市场的桥梁与纽带， 主要是通过对市 场的分析和研究，发现对企业经营发展有影响的各种变数，引导企业以市场为 导向来开展经营活动，市场营销影响企业