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质量手册 质量手册目录 文件编号:QM/XH9001—2000
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1质量手册目录
0.1质量手册目录 ……………………………………………………………………1
0.2《质量手册》发布令 ………………………………………………………………3
0.3管理者代表任命书 ………………………………………………………………4
0.4公司简介 …………………………………………………………………………5
0.5质量手册修改控制单 ……………………………………………………………6
0.6质量手册编写与管理 ……………………………………………………………7
0.7质量管理体系组织机构图 ………………………………………………………8
0.8质量管理体系要素分配表 ………………………………………………………9
1质量手册适用范围 ………………………………………………………………10
2引用标准 …………………………………………………………………………10
3术语和定义 ………………………………………………………………………10
4质量管理体系………………………………………………………………………11
4.1总要求 ……………………………………………………………………………11
4.2文件要求 …………………………………………………………………………11
4.2.3文件控制程序 …………………………………………………………………12
4.2.4记录控制程序 …………………………………………………………………14
5管理职责 …………………………………………………………………………15
5.1管理承诺 …………………………………………………………………………15
5.2以顾客为关注焦点 ………………………………………………………………15
5.3质量方针 …………………………………………………………………………16
5.4策划 ………………………………………………………………………………17
5.5职责、权限与沟通 ………………………………………………………………18
5.5.1职责和权限 ……………………………………………………………………18
5.5.2管理者代表 ……………………………………………………………………21
5.5.3内部沟通—质量信息管理控制程序 …………………………………………21
5.6管理评审控制程序 ………………………………………………………………24
6资源管理 …………………………………………………………………………26
6.1资源管理…………………………………………………………………………26
6.2人力资源控制程序………………………………………………………………27
6.3基础设施和工作环境控制程序…………………………………………………29
7产品实现 …………………………………………………………………………31
7.1产品实现的策划 …………………………………………………………………31
7.2与顾客有关的过程控制程序 ……………………………………………………32
7.3设计和开发控制程序 ……………………………………………………………34
7.4采购控制程序 ……………………………………………………………………38
7.5生产和服务提供 …………………………………………………………………41
7.5.1生产过程控制程序 ……………………………………………………………41
7.5.3标识和可追溯性控制程序 ……………………………………………………44
7.5.4顾客财产 ………………………………………………………………………48
7.5.5防护过程控制程序 ……………………………………………………………49
7.6监视和测量装置控制程序 ………………………………………………………52
8测量分析和改进 …………………………………………………………………54
8.1总则 ………………………………………………………………………………54
8.2监视和测量 ………………………………………………………………………54
8.2.1顾客满意度测量控制程序控制 ………………………………………………55
8.2.2内部质量审核控制程序 ………………………………………………………57
8.2.3过程和产品监测控制程序 ……………………………………………………59
8.3不合格品控制程序 ………………………………………………………………62
8.4数据分析控制程序
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