00154企业管理咨询考前复习资料(整理版)定义.pdfVIP

湖南自考 企业管理咨询 一、名词解释 第一章企业管理咨询概论 1、企业管理咨询：企业管理咨询是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能 的服务事业和 服务活动；通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产 生问题的原因，提出切实有效 的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业 对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。 2 、咨询主体：指管理咨询顾问以及后来发展起来的管理咨询公司。 3、封闭式的工作作风：特点：表现为咨询人员从确定问题一直到提出改善方案，都是独立或 基本独立地进 行工作；很少与客户企业的有关人员一起分析研究。适用范围：保持很强的独 立性，在客户企业内部意见分 岐很大和咨询课题专业性很强的情况下有益。不适用于正常情 况下。一般不宜采用。 4 、操纵式的工作作风：特点：表现咨询人员与客户企业领导之间的依附关系很深，管理咨询 人员或者以高 参身份在幕后影响企业领导者的决策，有时甚至参与高层的决策；或者由企业 领导授意，借用咨询顾问外来 者说话灵、关系清的优势，推进