网约车平台服务合作协议范本.pdfVIP

平台与租赁公司网约车服务合作协议 协议编号： 甲方： 联系地址： 联系人： 联系方式： 乙方： 联系地址： 联系人： 联系方式： 甲乙双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据中华人民共和国法律及其它相关规定，经过友 好协商达成如下合作协议。在签订本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均无异议并对各自有关权利、义务和 责任条款的法律含义有准确无误的理解。 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。本协议经双方盖章后生效，并且取代双方之前任何 口头和书面信函。 第一条合作期限 本协议自 年 月 日起至 年 月 日止。 第二条合作方式 2.1 合作业务范围：网约车业务 乙方将符合相关资质条件 （以合作地区网约车经营管理细则为准）的车辆和驾驶员接入甲方的“伙力专车” 平台（以下简称“平台”），在合作地区运营网约车服务。 2.2合作地区： 。 第三条甲方权利与义务 3.1甲方为依法成立并具有合法资质运营网络预约出租汽车平台的企业，在本协议有效期内，甲方保证平 台符合行业主管部门关于网约车经营许可的相关要求。 3.2甲方负责平台及移动端应用程序的全部技术研发、升级维护等工作，确保平台及移动端应用程序的安 全性、稳定性、信息的准确性，为乙方通过平台工作的正常运营提供保障。如因甲方平台的不稳定、错误、缺 陷和因平台的电子通信问题造成的电子通信传达失败或延时所导致的订单未执行，给乙方造成损失的，甲方应 此应予免责。乙方不得修改、变更、反向工程、反编译或反汇编甲方平台及移动端应用程序。 3.3甲方本着公开、统一、平等的原则及时通过平台接收、确认网约车订单信息，并保证向乙方驾驶员提 供真实、完整、准确、及时的订单信息。为保证客户体验，提升运营效率，甲方承诺平台采取“ 自愿抢单智能 分配”模式，将订单通过后台算法展示给合适司机，由司机进行自愿抢单，后台根据智能算法分配最优司机。 甲方应在客户发出订单后又临时变更、取消等导致订单异常的情况下，及时通知到乙方驾驶员。甲方承担因未 能及时通知到乙方驾驶员而引发的不高于订单预计金额的合理损失。 3.4 甲方负责提供乙方车辆正常运营所需的终端设备的清单和技术标准，由乙方根据需求自行采买并安 装，甲方须实时向乙方提供技术咨询支持。如因乙方采购设备质量问题引发的损失，应由乙方自行承担，并确 保甲方不因此受损。 3.5甲方应在本协议签署生效后为乙方开放“供应商管理系统” （以下简称“后台”），乙方通过该后台上传司 机及车辆信息、接收平台通知、查看运营数据等。 3.6甲方有权对乙方车辆和驾驶员是否符合平台运营标准及服务要求进行监督，包括不定期邀请第三方对 驾驶员服务流程、服务规范、服务质量进行检查，并指出乙方驾驶员的违规行为，提出整改及处罚意见。如有 乙方对整改及处罚有争议，可提起申诉，双方对处罚及整改方式进行重新商议。乙方如对乙方驾驶员的违规行 为不作为，将构成本协议的重大违约。 3.7若由于乙方运营车辆和驾驶员违反当地网约车经营管理细则对车辆及驾驶员运营服务的相关规定，导 致甲方受到当地主管部门行政处罚，甲方有权向乙方追偿所有遭受的经济损失。 3.8甲方应对平台客户的投诉进行调查核实，若该投诉涉及乙方驾驶员，甲方应及时将投诉核实结果通过 后台同步给乙方，乙方应协助甲方进行处理。若经甲方证实，乙方的驾驶员在实际承运甲方平台订单时如违反 驾驶员 《服务合作协议》、 《服务手册》及本协议中的相关规定，甲方有权按照 《服务合作协议》、 《服务手 册》及本协议中对应的标准对乙方及其驾驶员进行处罚。 3.9甲方应设立驾驶员业务咨询和联系电话，负责解答乙方及乙方驾驶员在运营过程中的疑问，及时解决 双方日常工作中有关平台规则及服务信息等相关问题。 3.10若由于乙方实际承运中出现意外事故或其他意外情况，如发生第三者车辆损失及第三者人身意外伤 害，乘客、驾驶员意外伤害，运营车辆损失等，乙方应第一时间上报甲方分公司并配合甲方分公司进行处理， 不得在事故过程中故意拖延。如发生严重交通事故 （三级以上或人伤、人亡事故）需在事故发生一小时内上报 当地分公司，上报材料与分公司上报事故相同 （包含事故第一时间