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2021年医疗差错及事故登记报告处理程序预案撰写人：___________日 期：___________ 2021年医疗差错及事故登记报告处理程序预案 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年医疗差错及事故登记报告处理程序预案 1、发生医疗差错、事故时，应立即向医务部口头报告，随后应将时间、经过、性质、处理意见，整理成书面材料，上报医务部。 2、医疗差错或事故发生后，必须迅速采取积极有效的处理和防范措施，减少或消除不良后果。 3、事件发生后先由科内负责___讨论、处理，必要时医务部可派人协助解决。 4、如形成纠纷，科内指定专门人员接待病员或家属，应采取积极的态度进行洽谈不应使矛盾激化。如矛盾已经激化，应迅速通知医务部、院领导协调处理，必要时上报当地卫生行政主管部门和当地公安机关，维持正常医疗秩序。 5、如需提交院医疗事故鉴定委员会讨论的事件，由科室负责提供材料，所提供的材料必须确切，并附有科室的讨论意见，由院医疗事故鉴定委员会进行审议，提出处理意见，交有关部门按医院规定执行。 6、相关责任人和所属科室应写出今后整改措施，送医务部备案。 7、各科室都应建立差错事故登记制度，建立差错事故登记本，对已发生的差错事故应___认真讨论，做好记录，总结教训，改进工作，防止类似情况再次发生。 8、发生纠纷后或处理完后要认真调查，严肃处理，坚持“三个不放过”的原则，即：问题没有查清不放过；当事人没有接受教训不放过；改进措施不落实不放过。 9、凡因医疗纠纷发生经济赔偿的，按医院相关文件规定处理。 第二篇：医疗差错事故处理程序规范医疗差错（事故）的重点措施 一、防范措施 1.医疗护理质量管理委员会定期执行医疗护理行为，质量监控。 2.责任到人，严格履行岗位职责。 3.规范医疗行为，以法律、法规为依据，严格执行各项规章制度。 4.严格执行各种诊疗常规，操作常规。 5.严格执行告知制度，向患者本人或家属说明患者诊疗情况和可能发生的结果，必要时履行签字手续。 6.病重、病危患者应由科主任主持诊疗工作，并向医务科报告，必要时有医务科负责协调工作，包括外请会诊或转院。 7.发现医疗差错或事故倾向，应及时有效地制止事态的扩展，做好善后补救工作，并向医务科书面报告，必要时由医务科会同科主任参与调查、处理工作。 8.对医疗纠纷，先由主治医师负责接待，及时化解矛盾，并向科主任书面报告。如协调有难度，应逐级调查处理，程序为主治医师→科主任→医务科→院务委员会。 9.院办室或医务科接待投诉、来信、来访、工作，负责调查、协调、处理、解释、咨询工作。 医疗差错事故处理程序 1.执行部门。医务科或院务委员会。 2.要求相关科室负责人提交书面报告及相关材料。 3.事件发生（接报告后）应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，协助接待家属，妥善做好处理工作。 4.进行调查、核实，召集相关人员分析、讨论，明确性质，提出整改措施。 5.指导家属按照医疗事故处理的程序进行（鉴定、调解、法院），参与调查工作。 6.制定或修改相关规章制度，采取有效措施，杜绝医疗事故发生。 7.在医务人员中举一反三，展开讨论，吸取教训，强化环节教育，杜绝类似事件发生。 8.根据医疗事故（事件）的性质、轻重，对相关科室负责人，责任人提出处罚意见，提交院务委员会讨论。 9.对隐瞒不报，造成后果或补救不力造成严重后果的科室负责人，责任人提出加重处罚意见，提交院务委员会讨论。 第三篇：医疗差错事故登记报告处理制度医疗差错事故登记报告处理制度 1.各科室建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的经过、原因、后果，科室负责人及时___讨论与总结。 2.发生差错事故后，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。 3.发生或发现医疗差错事故，又能引起医疗事故的医疗过失行为或发生医疗事故争议的，应立即向科室负责人报告，科室负责人应向医务科报告，医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况如实向院长报告，并向患者解释。 4.医院应按市卫生局规定，对发生医疗事故及有重大医疗过失行为及时报告。 5.发生严重差错或事故的各种有关记录，检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本以备鉴定。 6.差错、事故发生，按其性质与情节，由科室或医务科___全科或全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。 7.发生差错、事故的科室或个人，有向只能部门或科室报告经过的义务，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节轻重，给予处分。 8.对经调查、核实与医疗事故有关违规行为相关的医疗纠纷，处理结束后应按市卫生局医疗纠纷个人档案有关文件规定程序，由医务科_