服务器维护保修合同(标准版本).docVIP

PAGE 服务器维护保修合同 甲 方 ： 乙 方 ： 服务器维护保修合同 甲 方： 住 所： 法定代表人： 联系电话： 传 真： 联系地址： 邮政编码： 乙 方： 住 所： 法定代表人： 联系电话： 传 真： 联系地址： 邮政编码： 开户银行： 帐 号： 甲、乙双方经协商一致，就乙方为甲方提供服务器维护保修服务的签订本合同，以资共同信守。 服务内容、形式及期限 服务内容 见附件一。 服务方式 见附件一。 服务要求 见附件一。 服务期限 自____年____月____日至____年____月____日 合同价款及支付方式 计价方式 合同总价款 双方商定本合同总价款为人民币_________元。除非本合同另有约定，该价款已经包含乙方完成本合同全部工作所需的全部费用，乙方不得再向甲方主张任何款项。 甲方采用______支付方式支付上述费用 本合同生效日起十个工作日内，甲方支付费用总额的______%，计人民币______元（￥________），__________________后十个工作日内支付费用总额的______%，计人民币______元（￥______）。 __________________________后十个工作日内一次性支付全部费用。 其它支付方式 _____________________________________________________________ 付款提示 在达到合同约定甲方付款进度时，乙方应提前10日向甲方发出提示付款的书面通知。 若甲方对乙方提出的付款通知有异议的，甲方将在收到该付款通知七个工作日内向乙方发出异议通知。经甲方同意确认后，甲方再行支付该笔费用。 若乙方未及时发出书面通知导致甲方未支付的，甲方不承担任何违约责任。 乙方在收到甲方支付款项的同时，必须提供正式的税务发票。若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。 双方义务及责任 甲方义务及责任 在合同期内，甲方有义务协助乙方进行系统维护和故障解决。 当______设备系统发生故障时，甲方应及时向乙方通报与故障相关的信息，以便乙方及时分析故障原因，采取及时的应对策略。 未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备。 如果非乙方原因而发生系统崩溃且不能正常恢复，甲方应提供最新且有效的应用及系统数据备份。如果由于数据或系统备份损坏而导致系统无法恢复到最终状态，乙方将不承担任何责任。 甲方有权对乙方工程师的工作态度、技术水平进行监督和评判并提出相应的要求。 乙方义务及责任 乙方将提供全天候7*24小时维保服务。 每季度定期对甲方设备做巡检。 对非宕机方面的咨询问题，乙方应在接到电话后一小时内响应，并给予甲方工程师进行有效沟通。 如发生硬件宕机故障，乙方应在30分钟内做出响应，如电话上无法解决，乙方应在4小时内赶到现场检测系统问题。 如________发生硬件系统损坏导致宕机故障，乙方应在30分钟内做出响应，尽快联络备件库下单，取送必要备件。为了提高维修效率，乙方应根据备件库情况在甲方放置易损部件，如机器电源等。 如相同问题多次发生，乙方应及时进行调查研究并尽快给出解决方案。 违约责任 乙方未提供合同约定的服务，除相应延长服务时间（按日）外，每延误一天，支付乙方赔偿金为相当于合同总额的千分之五的违约金。 如乙方未能及时提供服务，或者提供服务达不到规定的标准，甲方有权解除合同，合同解除后并要求乙方应退还未履行服务的期限的相应服务费用并向甲方支付合同总额20%的违约金。 如乙方在提供服务过程中，由于其故意或者重大过失造成甲方损失，应当负责赔偿。 乙方不得擅自解除合同，否则除应退还甲方已付之全部服务费用外，还应按合同总额的30%支付违约金。 乙方违反合同约定的保密义务的，向甲方支付相当于合同总额的违约金，并赔偿给甲方造成的所有损失。 如守约方认为违约方的违约行为不影响本合同的继续履行，守约方应书面通知违约方，要求其在接到通知后十日内纠正其违约行为，继续履行本合同项下的义务。 如守约方认为违约方的违约行为致使本合同已无法继续履行，或违约方在以上条款的限期内未纠正其违约行为，守约方有权单方解除本合同。 本款适用于所有乙方应向甲方支付违约金