班组长日常管理十大技能.pptxVIP

--班组长日常管理十大技能 ;课前提示：现场管理者一定要了解自己的情况?;课程说明; 一、我们需要什么样的现场? 1、日常的不良现场现状?;2、何谓一流或卓越的现场?;;4、正确的现场管理意识?;;?一）何谓团队?团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。?;?二）团队角色分类?1）创新者?2）信息者?3）监督者?4）凝聚者??????????????5）完美主义者?;?三）打造团队需要的条件?1) 消除员工的不安全因素，让员工属于企业。?2) 形成让员工决定班组编制的制度。?3) 让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。?4) 培育敬业员工与改善型员工?5) 以员工为中心的“群众性管理”??;?四）创建优秀的班组文化?1）班组的凝聚力建设????（班组口号、班组宗旨、凡是举手表决制）?2）提高班组的执行力和班组成员的敬业精神??? （定目标、定标准、定考核、定责任人。班组标兵塑造）?3）提高班组的团队协作性??? （员工之间有效沟通、分工明确、有效合作、高效激励）?;?一）新员工的心理图景?1）刚刚毕业的学生：刚刚进入职场踏入社会，他们就像一张白纸一样，不同的企业文化会着上不同的色彩和图像。他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，他们的行为举止到内在体验与感受都会发生一些或大或小的改变。?2）从另一个单位进入本企业的新员工：他们要从一种组织文化进入到另一种组织文化。他们会担心自己是否适应新的工作，是否会得到上级的赏识，是否会与同事融洽相处，他们在公司的未来发展前景如何等。?;?二）新员工的管理?1) 给新员工最热烈的欢迎；?2) 介绍同事及环境；?3) 使新员工对工作满意；?4) 与新员工作朋友；?5) 详细说明公司政策和法规；?6) 给予安全训练；?7) 解释薪酬计划；?8) 介绍升迁计划；?9) 提供“师徒制”机会?;?三）新员工流动的原因?1) 忽略新员工的第一感受；?2) 错误地欢迎新员工（完全依托人资部）；?3) 对新员工不够重视；?4) 随意变更新员工的工作；?5) 工作岗位描述不清或压力过大；?6) 人际关系复杂或与直接主管关系紧张；?7) 企业的文化和价值观冲突；?8) 工作缺乏挑战性；?9) 企业对新员工缺乏要求?;?四）员工的十大不足?1)? 技能不熟练－似懂非懂、不懂装懂?2) ?理解不深刻－一知半解、不求甚解?3)? 责任心不强－事不关己、高高挂起?4)? 心态不正常－打工心态、斤斤计较?????5) ?习惯不够好－拖拖拉拉、糊里糊涂?6)? 意志不坚强－知难必退、遇挫就撤?????7) ?情绪不稳定－大惊小怪、喜怒无常?8）方法不恰当－行动不对、技巧缺乏?9）沟通不到位－既不上报、也不交流?;?五）典型员工的管理?1）指挥型员工的激励?2）关系型员工的激励?3）智力型员工的激励?4）工兵型员工的激励?5）2/8原则与ABC对员工分析?6）20%员工当中的ABC员工?7）80%员工当中的ABC员工?8）员工优化资源管理?;?六）员工优化资源管理?1) 省人化（减少人员）?????要让作业者充分认识到除作业必需的时间外，还有闲余时间；?????减少人员时，从优秀的人员中减少，让优秀的人员去担任更重要的工作。?2) 少人化（需要以最少的人员来应对市场的变化）?????无论谁都能简单作业的标准化；?????在机器设备上安装，可以使其自由运动；?????集中在一个地方作业，管理多个工程；?????进行轮换作业，培养出无论哪个工程都能做好的人才；?????抛弃“这个工程是由多少人员编成”的这种定员制的考虑方法；?????9人每天8小时工作不如8人每天9小时工作。?;????? 工作沟通?1）岗前培训?2）岗中下命令?3）岗后总结?;?????一）所谓标准化?对于一项任务，将目前认为最优的实施方法作成标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善，整个过程称为标准化。?;?二）标准化包含以下步骤：?1）一切按标准作业；2）不管是谁，都要按照相同的方法进行作业；?3）不管是谁，要产出统一的结果（产品）；4）不管是谁，都要在目标成本内制造；?5）标准作业评价的五项基本原则；?6）有没有标准？?7）知不知道标准？?8）是否教育标准？?9）是否验证标准？?10）是否遵守标准？?;?三）IE与作业标准化?工业工程（Industrial?Engineering）?