中软酒店管理系统专业版使用说明.pdf

1 中软酒店管理系统专业版使用说明 前台预定，前台接待, 团队 （一）预定 1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽 2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1) (图一-1) （二）接待 1．使用宾客列表中散客开房按纽 2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3．房态图选中房间右键开房见(图二-1) （三）预定，接待户籍操作 1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域， 绿色为审核域 见图（三—1） 2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。可同时定多个房间多种房类。并且可以 设置同来人标志 见图（三—1） 3．修改：快捷方式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息 4．复制合住：快捷方式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间 5．合住处理：快捷方式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息 见图（三—2） 6．浏览帐户：快捷方式ALT+Z，查看客人的入住信息 7．换房：快捷方式CTRL+F10，对宾客进行换房操作 见图（三—3） 8．修改来期：快捷方式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期 9．修改离期：快捷方式ALT+D，选种后可以修改客人的离期 2 (图二-1) 图（三—1） 3 图（三—2） 图（三—3） 10． 宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁 11． 设置/取消锁房：快捷方式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。 4 见图（三—4） 图（三—4） 12． 预定开房：快捷方式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房 13． 复制开房：快捷方式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行 开房 14． 复制预定：快捷方式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进 行预定 15． 收定金：快捷方式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。 16． 预定取消：快捷方式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取 消后的客人可以恢复。 17． 设置未到：快捷方式ALT+F5，可以设置某个宾客为未到状态 18． 预定确认信：快捷方式ALT+F9，发送客人的预定确认信 19． 同来人 A：显示同来人，即显示同来人宾客的列表 B：设置同来人主帐，即规定哪个宾客为同来人的付款帐户并且做特殊付款 C：加入，快捷方式：ALT+A，加入某个宾客为同来人 D：移出，快捷方式：ALT+O，把某个宾客从同来人中移出 20． 特殊付款：设置那些帐务由另外的人或者帐户来付。具体操作见收银操作 21． 客人信息：显示客人的基本信息 22． 客史信息：显示客人历史记录 23． 其他 A：复制合住（预定），在一个建好的预定单上复制同室的宾客 B：特别信息:留言/通知/任务,对宾客进行留言通知的处理 C：日志查询：对操作员的操作进行跟踪记录功能 D：照