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质量控制技术解析 第一节 质量控制概述 一 质量控制的基本原理 质量管理的一项主要工作是通过收集数据、整理数据，找出波动的规律，把正常波动控制在最低限度，消除 系统性原因造成的异常波动。 把实际测得的质量特性与相关标准进行比较， 并对出现的差异或异常现象采取相应 措施进行纠正，从而使工序处于控制状态，这一过程就叫做质量控制。质量控制大致可以分为 7 个步骤： （1） 选择控制对象； （2 ） 选择需要监测的质量特性值； （3 ） 确定规格标准，详细说明质量特性； （4 ） 选定能准确测量该特性值得监测仪表，或自制测试手段； （5 ） 进行实际测试并做好数据记录； （6 ） 分析实际与规格之间存在差异的原因； （7 ） 采取相应的纠正措施。 当采取相应的纠正措施后，仍然要对过程进行监测，将过程保持在新的控制水准上。一旦出现新的影响因子，还 需要测量数据分析原因进行纠正，因此这 7 个步骤形成了一个封闭式流程，称为“反馈环” 。这点和 6Sigma 质量 突破模式的 MAIC有共通之处。 在上述 7 个步骤中，最关键有两