杜氏大酒店绩效管理方案.pdfVIP

杜氏大酒店绩效管理方案 一、目录 1、背景及企业文化 2、设定绩效目标 3、实施业绩辅导、持续不断进行沟通 4 、收集绩效信息、建立业绩档案 5、绩效考核及反馈 6、绩效管理体系的诊断与提高 二、附件 1、组织结构图 2、人力资源部组织图 3、人力资源部具体内容图 4 、员工个人工作表 5、绩效管理考核表 6、系统反馈评估表 2 一、 杜氏大酒店有限公司的背景简介 杜氏大酒店有限公司创立于 2000 年 6 月，公司于 2002 年 10 月在天津市武清区上市。 作为天津市一家中型高档酒店， 杜氏大酒店 始终以“大众住宿业的卓越领导者”为意愿，向全世界展示着中华民 族宾至如归的 ‘家’文化服务概念和民族品牌形象， 经过 5 年的发展， 目前杜氏大酒店已经拥有签约酒店达 100 多家，开业酒店 70 多家， 遍布全国 14 个城市，为目前中国开业酒店发展较快的经济性酒店。 获得天津市多次桂冠，见证了杜氏大酒店的品牌和品质。 二、设定绩效目标 (一) 、设定目标 目标管理模式 1、目标要明确具体 要量化 2、要有挑战 3、目标要长短结合 4 、目标要有时限 要有措施和方法 5、目标要逐层分解到每个人 6、每天考虑收入、成本目标 目标包括 1、战略目标（远期 中期 近期） 2、销售收入目标 3、利润目标 4、团队成长目标 5、投资目标 6、专业荣誉目标 7、部门业绩目标 8、个人业绩目标 9、客户满意度目标 10、行为目标 11、市场占有率目标 12、成本目标 （二） 目标实现 要有具体的计划 明确的方法和措施 3 五种方法 1、找对人 2、做对事（正确的抉择） 3、用对方法 （1） 二八原则 要保证什么是最有效的 20% （2 ）简化原则 复杂的事情简单化，单的事情重复化 要多训练 （3 ）行动原则 要马上行动 要有时效 4 、分配时限 5、明确结果 :要明确希望的结果 （三）要不断地评估、考核 要不断地评估考核，要找出问题 找出解决问题的方法 ，每天找要建立绩效 评估检讨模式必须制度化每年、 每季度、 每月、每周都要进行绩效评估检讨 每 一项指标都要检讨要满足优秀员工心里更高层次的需求和认可 绩效评估检讨制 度化流程化要有每周、每日目标计划表 （四）对评估结果处理 达成的激励 五种激励方式 Ⅰ、经济激励（业务、生产部门的收入与业绩挂钩