中高层管理知识测试题(修订)(A)答案.pdfVIP

管理人员结构化面试题 姓名： 一、填空题： 1、作为部门主管，主要扮演三种角色： 管理者 、 领导者 和 教练员 。 2、工作标准是按岗位制定的，岗位大体分为 生产 岗位（或操作岗位）和 管理 岗位（或 工作岗位）。对前者所定的工作标准又叫 作业 标准，对后者所定的工作标准可以叫 管理 工作标准。 3、部门管理至少包括以下五个基本方面： 计划 、 组织、 指导、 协调 、 控制 。 计划就是做两件事情：一是 确定目标 ；二是规划如何 实现目标 。 4 、有效的控制活动包括四个部分内容： 设立标准 、 衡量实现表现 、 发现并分析偏 差 和 纠正偏差 5、提高时间管理技巧需要抓住四个要点：目标、顺序、 计划 、行动。 6、部门主管所遇到的问题可以分为两类：