第3节旅游企业员工的激励.pptxVIP

;二月 10, 2020;二月 10, 2020;二月 10, 2020;二月 10, 2020;你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）; 美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士：一个计时工，只要发挥个人潜力的20%—30%即可保住饭碗，而如果受到充分激励其个人潜力可以发挥至80%—90%。;10 二月 2020;10 二月 2020;10 二月 2020;10 二月 2020;一、员工工作动机的激发;;1、需要：需要是激励的起点与基础，是人们积极性的源泉和实质。 2、外部刺激：是指激励过程中，人们所处的外部环境中各种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应的管理环境。 3、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力，是激励的核心要素。 4、行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。;需 要; 员工的需求层次：;中国企业常用的奖励方法;10 二月 2020;美国工人需要结构的变化;我国企业员工需要的层次 ;21;22;23;1.工作于外在满足 获得工资、奖金、福利等 高成就动机：尽力工作，不会或较少计较物质和工资待遇。可以提供满足成就及提高能力的机会。 低成就动机：积极性会随着物质和福利的变化而变