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美团网用户体验分析——以南京市为例 PAGEIV 摘 要 随着时代的发展，移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域，团购作为一种新兴的消费形式，在与互联网的结合下诞生了千亿级的市场。美团网作为集团购、外卖为一体的平台，已经拥有接近5亿的用户量，其已经成为最大的本地化生活服务平台。在快速发展的同时，美团网也面临着较为激烈的竞争形势，在外卖业务上面临“饿了么”的竞争威胁，在团购业务上面临大众点评、百度糯米等平台的夹击，想要始终保持市场优势地位，美团网必须重视用户体验，留住并拓展更大的市场。 本文以美团网用户体验为研究对象，以南京市美团用户为调查样本，通过问卷调