中国企业供应链绩效评估体系的建立.pdf

企业供应链绩效评估体系的建立 11.3.1 供应链绩效评价的内容 1. 按照范围来分 (1) 内部绩效的衡量，是对供应链内各企业运营情况作出评价。 (2) 外部绩效的衡量，是对供应链内企业之间的合作关系作出评价。 (3) 综合供应链绩效衡量。这部分包括两个方面的内容：其一是对整个供应链的运行效果作出评价；其二是对供 应链企业起到的激励作用作出衡量。 2. 按照性质来分 (1) 时间 (2) 成本 (3) 效率 (4) 效用 11.3.2 供应链绩效评价指标体系的建立 1. 建立供应链绩效评价指标体系遵循的原则 (1) 建立的供应链绩效评价指标体系对关键绩效评价指标要能进行重点分析。 (2) 建立的供应链绩效评价指标体系要能够反映供应链业务流程。 (3) 建立的供应链绩效评价指标体系要能够反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情 况。 (4) 建立的供应链绩效评价指标体系能对供应链运营信息作出实时的评价和分析。 (5) 建立的供应链绩效评价指标体系要能够反映供应商、制造商、分销商及用户之间关系，能涵盖供应链上的相 关企业。 2. 供应链绩效评价常用指标 我们将这些指标分成内部绩效评价指标、外部绩效评价指标和供应链综合绩效评价指标三类。 内部绩效评价指标和外部绩效评价指标包括： （1）准时交货率 （2 ）成本利润率 （3）产品质量合格率 供应链综合绩效评价指标包括： （1）产销率指标 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值。 产销率指标又可分成如下三个具体的指标： ① 供应链节点企业的产销率，反映供应链节点企业在一定时间内的经营状况。 ② 供应链核心企业的产销率，反映供应链核心企业在一定时间内的产销经营状况。 ③ 供应链产销率，反映供应链在一定时间内的产销经营状况。 （2）平均产销绝对偏差指标 第 页 课程： 学年 第 _ _ 学期 第 周 月 日 教 学 内 容 （3）产需率指标 ① 供应链节点企业产需率。该指标反映上、下层节点企业之间的供需关系。产需率越接近 l ，说明上、下层节点 企业之间的供需关系协调，准时交货率高，反之，则说明下层节点企业准时交货率低或者企业的综合管理水平较低。 ② 供应链核心企业产需率。该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。若该指标数值大于或等于 l ， 说明供应链整体生产能力较强， 能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争能力； 若该指标数值小于 1，则说明供应链 生产能力不足，不能快速响应市场需求。 （4 ）供应链产品出产 ( 或投产 ) 循环期或节拍指标 ① 供应链节点企业 ( 或供应商 ) 零部件出产循环期。 该循环期指标反映了节点企业库存水平以及对其上层节点企业 需求的响应程度。该循环期越短，说明该节点企业对其上层节点企业需求的快速响应性越好。 ② 供应链核心企业产品出产循环期。该循环期指标反映了整个供应链的在制品库存水平和成品库存水平，同时也 反映了整个供应链对市场或用户需求的快速响应能力。核心企业产品出产循环期决定着各节点企业产品出产循环期， 即各节点企业产品出产循环期必须与核心企业产品出产循环期合拍。该循环期越短，说明整个供应链的在制品库存量 和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低；另一方面也说明供应链管理水平比较高，能快速响应市场需求，并 具有较强的市场竞争能力。 （5 ）供应链总运营成本指标 供应链总运营成本包括供应链通讯成本、供应链库存费用及各节点企业外部运输总费用。它反映供应链运营的效 率。具体分析如下： ① 供应链通讯成本。供应链通讯成本包括各节点企业之间的通讯费用，如 EDI 、因特网的建设和使用费用；供应 链信息系统开发和维护费等。 ② 供应链总库存费用。