电梯远程报警系统电梯和救援服务组织之间典型双向通信、救援服务组织运作的一般信息.pdfVIP

附录 A （规范性） 电梯和救援服务组织之间典型的双向通信 图A.1给出了电梯和救援服务组织之间典型的双向通信。 6 5 7 8 4 3 9 10 1 2 标引序号说明： 1——救援服务组织 2——现场 3——报警系统 4——本文件的界限 5——接收装置 6——通信网络 7——传输器 8——报警装置 9——报警触发装置 10——电梯 图A.1 电梯和救援服务组织之间典型的双向通信 9 附录 B （资料性） 救援服务组织运作的一般信息 B.1 总则 风险分析表明救援服务组织应提供应急预案确保被困的使用人员在尽可能短的时间内得到解困。 救援服务组织应进行风险评价，以确保其救援方法、组织结构等均能提供充分的服务。 救援服务组织应考虑安装单位的指导意见以及电梯业主所提供的资料。 B.2～B.8是对救援服务组织如何开展工作的指导意见。 注：国家法规对救援服务组织可能会有更严格的要求。 B.2 运作 报警系统应通过双向通信使被困的使用人员与救援服务组织进行充分的联系。救援服务组织的装置 应能始终提供服务，且救援服务组织应能快速响应报警。 如果电梯并不要求为使用人员提供24 h服务，此时救援保障可仅限于电梯的工作时间。 为了提高相关人员的安全性以及减小长时间被困的危险性，救援服务组织应对整个救援过程（包括 进入建筑物）进行管理、跟踪和记录，以确保救援成功。 B.3 响应时间 在正常情况下，救援服务组织应确保在接收报警与救援服务组织的报警确认之间的时间不得超过5 min。 救援服务组织至少需具有下列能力： a) 对所连接的电梯进行管理的硬件能力（特别是有足够的通信手段）； b) 人力资源，特别当救援服务组织选择报警过滤功能无效时； c) 经过培训能实施救援的人员； d) 备用服务 （见B.6）。 在报警确认后，到现场进行干预的时间应尽可能短，正常情况下（如无交通堵塞，不利的气候条件 等）不超过1 h。 B.4 识别 为缩短干预时间和提高相关人员的安全性，救援服务组织在接收到报警后应能立即得到与救援有关 的资料，如： a) 发出报警的地址，包括电梯的位置； b) 电梯的识别； c) 接近被困的使用人员的方法； d) 与进入建筑物以及接近电梯相关的风险和危险。 B.5 通信 救援服务组织向报警系统发出确认并作出人工响应之前，应核实报警的识别已完全且正确地接收。 为了通知被困的使用人员救援进展的情况，救援服务组织应在任何时候可重新建立与被困的使用人 员的双向通信。 如果救援服务组织认为有必要（如：防止恐慌等），应能定期与被困的使用人员通话。