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导购员职责 （试用版） 一、工作流程： 整理清洁工作岗位--在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)--良好服务接待顾客--开具销 售单收取定金--通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)--解决顾客售后和疑难问题--定期 回访 以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相 应责任。 二、工作责任 1、接待顾客时要脸带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况； 2