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重庆市城市交通问题检查报告 重庆市城市交通问题检查报告 PAGE / NUMPAGES 重庆市城市交通问题检查报告 重庆市城市交通问题检查报告 一、检查宗旨 本次检查宗旨旨在全面认识乘客对重庆市主城区公共交通服务的满意程度，实时并有效地认识乘客对重庆市主城区公共交通营运反应比较突出的问题，就此问题征询有关建议与见解，为重庆市公共交通服务决议层提供参照建议。 二、检查范围 本次检查地理范围以重庆市江北区为重点，进行抽样检查，并深入各个公交站点及社区进行检盘问卷。 三、检查内容 1.乘客构造统计剖析 2.统计乘客对重庆市交通状况满意度 3.认识乘客认为造成重庆市交通紧张原因 4.收集乘客对解决交通紧张的建议和建议 5.检查乘客对公共交通工具的满意度及为何不选择公共交通工具 四、检查结果说明 1、乘客个人信息统计 本次被检查对象男女样本分为男性比率为 40%，女性比率为 60%，主要年纪段介于 18~39 岁之间，乘客的收水入平介于 1500 元以下，之所以选择这个乘客构造在于对公交交通服务的强劲需求，鉴于收入水平的因素而决定了在选择 出行方式方面有趋于近似的决议结果，而且在统计被检查者出行主要方式时，对公交服务的需求比更是高达到 90%。 2.统计乘客对重庆市交通状况满意度 1 / 3 本次满意度检查分为交通状况总体评论和近两年来交通状况改良情况的评 价，其中 80%的乘客对重庆市交通状况总体评论为不太满意， 90%的乘客对近两年来重庆市交通状况改良情况的评论为有一定改良。 3.认识乘客认为造成重庆市交通紧张原因 本项检查举例了五个选项供被检查者选择，分别是 A.交通体系尚不完善 B. 公共交通不能知足人们的需要 C,市民的交通意识薄弱 D.城市道路网络尚未健全E,机动车增长快速；其中选择 A 和 E的被检查者比率持平都为 40%，其他项20%。 4.收集乘客对解决交通紧张的建议和建议 在这项检查中， 90%的被检查者选择了加大对使用公共交通的优惠力度这一项，其中有被检查者写到 “加强城市道路网络建设，科学合理设计立交桥，增设拥挤公交线路车辆，对客流量大的地域增加线路，加强交通法例宣传，增强市民自觉恪守交通规则的法律意识 ”。 5.检查乘客对公共交通工具的方便程度及为何不选择公共交通工具 从这项检查显示， 70%的被检查者认为使用公共交通工具出行不太方便，主要表现在等待时间过长，车内太过拥挤。 五、检查存在的问题及有关建议或解决方案 总体来看，大部分乘客对本市主城区近两年来公共交通状况持比较中肯的 态度，但在某些方面或部分人中也存存心见。通过对乘客有关公共交通 “不满意”的检查显示，主要存在的问题如下： 1、顶峰期乘车拥挤。 与其他检查项目相对，此项检查回答很满意和满意的比率最低，回答经常碰到车内拥挤的比率高达 85%，而且从最终乘客建议归类表来看，也可证实此问题的存在很大的不满情绪。 2、公交站点候车时间太长。 2 / 3 反响发车时间间隔太长，另加上道路拥挤，致使乘客大量滞留。来几辆车都无法知足乘客需求。人流量大的地域班车过少现象。 3、公交营运规划方面也存问题。 如线路设计不太合理，沿途停靠虽然达到绝大部分乘客的认可水平，但仍是不能一一做到每一个人满意，尤其是在节假日的时候，因为公交车为了强抢客源的目的，经常出现的乱停乱靠行为，这不单损坏重庆市公共交通服务整体形象，也极易造成交通事故，而且在司机的态度不好，经常性的加速与减速，容易在车内拥挤情况下，造成车内人与人挤压的现象，影响乘客情绪，极个别乘客会出现滥骂的情形。 3 / 3