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烟酒销售个人工作 总结 在这一年中， 经过自已的努力和 领导的支持，工作上有了一些收 获，一年的工作 经验 ，让我学会了如何去 处理和客 户之间的关系。在 这新的一年到来之前， 为了吸取教 训，提高自已，下面是小 编收集整理的文章，希望 对大家有所帮助， 欢迎阅读。 您好，关于在商 业购物中心内 设立红与红红酒专柜，我 认为是符合目前公司的 产品结构和规模发展情况的， 专柜操作模式有其自身的客 观规律，要操作好的 话应包括以下几点： 一、 商品品 类 毫无疑问，专柜就是 卖红酒，卖红与红品牌的 红酒， 51 个品种，高中低档，但我 们 也可以搭配 销售与红酒有关的周 边产品，比如 矿泉水，精致的开瓶器，漂亮的 红酒杯、 纸 巾等等来增加 销售 ;还比如我 们公司的酒的介 绍，招商小手册，葡萄酒学院的宣 传资料，都 可以在 专柜处做一个广告架， 对外进行宣传。总而言之，将 专柜的作用最大化， 卖所有与红酒有关的 产品，做所有利于公司宣 传的广告窗口。 二、 人员配备 专柜人员的上班时间应 与购物中心的上下班 时间一致，一般 都是 am10:00~pm22:00 。人力配 备上我主 张一个店 长配两个 营业员 。店 长做六休一，营业员 做一休一。店 长的职责是对销售业绩负责 ，对专柜财产负责 ，对客户服务负责 。 营业员的职责就是在店 长带领 下做好客 户接待，完成 销售。 三、 如何销售 红酒日益成 为中国老百姓所接受的酒品，市 场竞争也十分激 烈，所以在 专柜销售上我 们应该 放下身段，不能等客上 门，要专柜销售员主动出击，不辞辛苦的去宣 传、销售我们的产品。店 长要组织营业员 在客流空 闲时间 拿着我们的促销 单页，走进附近社区投 递信箱，走 进附近商务楼接触 团购客户，并要在地 铁车站人流高峰 时段派发资料，引 导意向客 户走进购物中心，找到我 们的专柜。此外，店 长还必须有能力 走进社区联系居委会街道 办事处，由其 组织社区的居民，我 们上课，重点突出 红酒养生的 益处，怎么判 别好坏的 红酒，红酒搭配的菜 谱，深入浅出，培养消 费群，最 终引导到消费。 另外，在重点的 节假日，比如中秋国 庆，春节的销售高峰期 间，结合购物中心的 营销活动， 也能做出 销量，这些工作在 专柜开业初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成 绩。总 之，对于我们这个新品牌，如何最大程度的利用好 专柜这个阵地，尽最大努力接触所在商圈的消 费群，宣 传树立好我 们这个品牌，最 终吸引有 实力的经销 商愿意加盟我 们的品牌。 四、 财务、配送 一个专柜就是一个小小的 门店，有自己的独立 财务系统，当 然也是最 简单的，一本《商品 进出日记表》，一本《 现金销货日结表》，每月最后一个《商品 盘点表》，都由店 长负责登记，每日 营业额 当天缴款给公司， 货物月底公司 财务派人盘点，保 证财、物一致。酒的配送到店要有配送 单，到店 签收，店里入 库存。 总之，抓好进、销、存的每一个 环节不出纰漏，就抓住了 专柜可能会出 现的漏洞，保 证公司财产不受损失。 部门经理工作 职责 深层次挖掘公司、 产品优势，降低 业务员 工作难度，增加 业务员 工作信心 ;? 每周总结、更新 产品卖点，形成文字，通 过测试 的方式加 强员工记忆，填写《 产品信息表》。 根据市场调研结果合理制定促 销活动方案，在能 让公司得到 较大效益的基 础上方便 业务员 推销;? 结合市场部每天 监督填写《市 场信息登 记表》，登 记当天所 获取的市 场信息如：客 户满意度、新竟品上市、 竞争对手产品价格、促 销政策等，并且每周 总结、更新，形成文字，通 过会议形式传递于部门人员。 ? 结合市场部提前两周做好下一次的活试探性的可行性 调研。  动计划，让销售部主管及 经理针对活动做一些 ? 根据可行性 调研结果正式推出活 动方案。 ? 业务员 推广活 动方案的路径、数量、客 户反应，应该有严格的登记 ( 体现在报表中 ) 和监督，以保 证活动方案推广的范 围和真实的效果反 馈。 建设销售团队，提倡 强帮弱，多帮少的理念，帮助 业务员 提高能力和收入 ; ? 具体指定某个熟 练员工帮助某个需提高 员工，需要帮 带多长时间，在此 期间达到什么目的，帮 带后进行效果 检验，填写《 员工互助 实施表》。 ? 相关经验推广，执行轮流帮带政策。 经常与业务员 沟通，多 组织集体活 动，增进同事间了解，减少隔 阂，尽量提 供相对轻松的工作 环境，让员工感受到 团队的力量和温暖、增 强集体荣誉感 ; ? 结合人事部每周和一位 业务员谈 心，了解工作困 难，生活困 难，对公司 和领导的意见和建议，根据情况 进行相应的解释和帮助，填写《 员工沟通表》。 ? 结合人事部每周根据 员工反应提出集体活 动建议和