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相关方的需求和期望 相关方类型 需求和期望 分析与管理或应对措施 监测部门 顾客 产品质量、包括符合性、可靠性、可用性、 以顾客为关注焦点，分析市场， 供销部 价格和寿命期、安全性、产品责任等。 提升技术，降低成本，全方位满 足顾客需求和期望。 所有者和投 投资效益 强化成本管理，加强内部过程控 办公室 资者 制，节源减流，降低消耗，做到 效益最大化。 银行 贷款/融资 按时还货 财务部 供应商 继续经营的机会、包括制定共同的战略、共 坚持供方互利原则，全面加强与 供销部 享知识和利润，共同承担损失，合作共赢等。 供方的合作，实现双赢。 员工 工作满意、包括得到承认、工作满意和个人 努力打造工作环境，提高福利待 办公室 发展等。 遇，强化内部管理和绩效管理， 促进员工满意 社会 认真负责的社会服务。包括遵守法律法规的 强化社会责任感，实施培训，提 办公室 要求，对卫生和安全的责任， 对环境的影响， 高内部员工质量、环境和安全意 节约和保护资源，对社会产生的实际影响和 识，申请认证等实现公司的社会 潜在影响等。 责任。 竞争对手 企业核心技术等相关机密 做好保密信息无外漏 研发部、 供销部 政府机构 安全经营，注重环保，就业最大化，经营效益好 安全经营、加强环保控制、开发 办公室 新产品新工作岗位、做好经济效 益稳步上升 编制：郑xxxx 审批：陈xxxx 日期：2017年12月25