XXXX第十三章 领导与领导者.pptxVIP

开篇案例：看球赛引起的风波 东风机械厂的金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。某星期六晚上，车间主任去查岗发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。后来知道他们去电视转播的足球赛了，车间主任很生气。在星期一的车间大会上，他点了10几个人的名。没想到话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，不服气的地说：“主任，我们并没影响生产任务，而且……” 1 2021/7/4 没等青年们把话说完，主任严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。”就在宣布“禁令”的那个星期的周末晚上，车间主任去查岗时发现上二班的10名青年中有6名不在岗。 2 2021/7/4 主任气得直跺脚，质问当班的班长，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，并且说上班的人也是身在曹营心在汉，上个星期的二班，他们为了看电视，星期五就把活提前干完了……车间主任没等班长把话说完，一声不吭地向办公室走去。 3 2021/7/4 第十三章 领导与领导者 “领导行为与爱情差不多，人人都知道它存在，但却难以说清楚。” ——美国知名领导学家华伦·班尼斯（Warren Bennis） 4 2021/7/4 “有关领导问题的讨论是一些多的惊人的、说教式的胡言乱语。” ——美国著名管理学家巴纳德 5 2021/7/4 “领导者的职责主要是出主意、用干部，两件事。” ——毛泽东 “领导就是服务” ——邓小平 6 2021/7/4 一、领导的概念P400 所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 二、领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。 7 2021/7/4 三、领导的手段和作用 1、指挥：提出和制定目标 2、协调：使组织中全体人员步调一致 3、激励：促成个人提供必要的努力 4、沟通：保持信息交流 8 2021/7/4 管理的领导职能可以概括为一句话，即“通过三个方面，达到一个目的”。 三个方面： 1）不断改进和完善领导作风和领导方法 2）运用适宜的激励措施与方法 3）进行有效的沟通 •一个目的：创造有利于实现组织目标的气氛 9 2021/7/4 【寓言】佛塔上的老鼠 　　一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。 　　佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权，那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以自由休闲，兴起之时，甚至还可以在佛像头上留些排泄物。　　 10 2021/7/4 　每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气，慢慢升起，它猛抽着鼻子，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！” 有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。 　　“你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。 　　“人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！” 　　野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。 11 2021/7/4 【故事】魏文侯的平衡策略 　　春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。　两国使者没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯己分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相仿，都不可能单独打败对方，因此都想借助强国魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有去介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。 12 2021/7/4 【点评】领导的影响力从哪里来呢？一方面来自于“权”，即管理者所处的职位本身具有的权力，如奖赏权、惩罚权，这就象佛塔对于老鼠一样，老鼠站在佛塔上，便会有善男信女的虔诚，但这跟老鼠自身无关。那些缘于职务的的影响力往往体现在员工的“口服”上，尽管可能有不同的意见，员工至少会在表面上认可领导的想法，心理上往往没有很强的认同感。在这种情况下，员工的执行更多的是按步照搬的行动； 13