情商管理与压力缓解.pptxVIP

情商管理 与压力缓解 ;你在忙什么？;冰山原理;一、情商的定义与作用;从IQ走向EQ ;情商的作用;情绪智能 ;二、我的心灵坐标系;社会我 自我： －身体 －思维 －情绪与感觉 －心灵（本我） ;内在平衡系统; 喜欢被赞美，不喜欢受批评 喜欢得到，不喜欢失去 喜欢快乐，不喜欢痛苦 喜欢被重视，不喜欢被忽视 ;三、情绪运作的规律;情绪的产生;;做情绪的主人;思想、情绪、行为的关系;当……（一件在单位里发生的事），我感到……（??绪），所以我就……（行为）。; 我们的大脑中有一个记忆情绪经验的地方——杏仁核（amygdala）。它将一些我们过去遇见的事情的情绪反应记录下来，只要再发生一些类似的事件，它就会越过大脑的理性分析，直接做出反应。;纽约大学的神经科学专家Joseph Le Doux 发现了一条情绪神经栈道。通过高科技手段，他发现，有部分原始的信号，是直接从丘脑传送到杏仁核的。这信号走的是捷径，能更快——但并不准确。 《EQ》 丹尼尔·戈尔曼; 强烈的情绪只有20 ％- 30％是现实引发的，70 ％ -80％是来自“旧伤”。 ——德国心理治疗家索桃丽;情绪是什么？;四种基础情绪;毁灭的四步舞曲;了解是蜕变的秘诀; 四、面对压力;当下这一念;识别你的压力源;压力的自我诊断;压力表现; 请思考让你进入高压力状态的应急事件? ;突发事件处理;反应式情绪处理技法;五、减压四部曲;;压力的发展阶段;不要喝刚做好的热汤; 六、情商决定影响力;管理者的关系情商;管理者的关系情商;管理者的关系情商;管理者的关系情商; 总结、平衡人生，智慧之旅;人的十大心理需求;工具型价值观与终极价值观;美妙人生