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标准基础知识课前小互动请2位同学作一个简单的自我介绍？请2位同学介绍一下你的专业？请2位同学描述一下你心目中的好老师？请2位同学推荐一个你认为好玩的景区？为什么说的都不一样？课前小思考我的人生理想是什么？我的职业目标是什么？我的发展路径是什么？我的客观条件怎么样？我的主观条件怎么样？课前小问题标准化与个性化矛盾吗？标准化就是认死理吗？标准化就是死记硬背吗？旅游还需要标准吗？标准条款有就OK了吗？1. 标准相关概念1.1 什么是标准？ 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。（国家标准GB/T2000.1—2002）想一想：标准可以随便制定并发布吗？想一想：一个地方或行业，随时可以制定并发布标准吗？1. 标准相关概念1.2 什么是标准化？ 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。活动过程主要是编制、发布和实施标准。（国家标GB/T2000.1—2002）想一想：什么时候需要制定标准？想一想：你在旅游过程中，你觉得旅游的哪些方面需要标准？1. 标准相关概念1.3 标准可以分为哪几类？国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）、和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国际标准在世界范围内统一使用。1. 标准相